Санаторий "Эльтон" расположен в Волгоградской области на берегу соленого озера Эльтон, специализируется на лечении с использованием природных факторов озера – целебной грязи и соляного раствора (рапы), эффективных при заболеваниях опорно-двигательного аппарата. Здесь порядка 120 номеров и 260 мест.
В июне 2023 года ООО "Санаторий Эльтон-2", которому принадлежало имущество здравницы, было признано банкротом. В 2026 году имущество санатория было реализовано в ходе процедуры банкротства. Единственным участником торгов стало зарегистрированное в апреле 2026 года ООО "Эльтон+".
Почему возникла проблема
В РСТ рассказали, что заезды нескольких семей на август-ноябрь 2026 года были забронированы и оплачены одним из российских туроператоров в адрес ООО "Эльтон-Мед", которое на момент бронирования осуществляло взаимодействие с туристическим рынком по размещению в санатории. Однако после перехода имущественного комплекса к новому владельцу – ООО "Эльтон+" – ранее произведенная оплата перестала признаваться. Туристам предложили оплачивать путевки заново.
"Проблема – в действиях предыдущего арендатора имущественного комплекса, ООО "Эльтон-Мед". Достоверно зная о том, что договор аренды санатория расторгнут, и это было подтверждено в судебном порядке, организация продолжала активно собирать деньги за осенние заезды. При этом ни единого рубля из средств, оплаченных туристами за спорные бронирования, на счета нового владельца не поступало. Предыдущий оператор не передавал нам ни базы данных клиентов, ни списки бронирований, ни финансовую отчетность по будущим заездам. Нас просто поставили перед фактом, когда люди с чемоданами уже начали подходить к воротам", – рассказала порталу "Интерфакс-Туризм" руководитель службы размещения гостей санатория Ирина Егорова.
В санатории утверждают: "на торгах по банкротству новый инвестор приобрел исключительно имущественный комплекс, а не компанию с ее долговым шлейфом и прочими обязательствами".
Что происходит в "Эльтоне" сейчас
В ответ на вопрос портала "Интерфакс-Туризм" о том, у скольких туристов возникли проблемы, в новой управляющей компании сообщили, что приняли в санатории 34 человека, по которым имелась полная либо частичная оплата через предыдущего собственника.
"С указанными лицами были заключены договоры уступки права требования. Люди заселяются и получают все оплаченные ранее услуги, а новый собственник будет взыскивать средства, которые люди заплатили предыдущему собственнику, уже с него. По юридическим лицам предоставить информацию о наличии бронирований и произведённой оплате не представляется возможным, поскольку предыдущий собственник — ООО "Эльтон Мед" — не предоставил соответствующую информацию", - сказала она.
В "Эльтон+" особо подчеркнули, что новый собственник ни фактически, ни юридически не является правопреемником по ранее оплаченным путевкам, но при этом прилагает все возможные усилия для приема гостей и оказания качественных медицинских услуг. И добавили, что сейчас в санатории активно ведутся работы по благоустройству инфраструктуры и прилегающей территории.
Туристов и туроператоров не предупредили о смене собственника
Председатель экспертного совета Российского союза туриндустрии Николай Литаренко заметил: основной аргумент ООО "Эльтон+" сводится к тому, что компания приобрела на торгах имущественный комплекс, а не юридическое лицо вместе с его обязательствами.
"Но новый собственник приобрел не просто здания и земельный участок. Был приобретен действующий санаторно-курортный комплекс: оборудованные корпуса и номера, медицинская инфраструктура, оборудование и иные активы, необходимые для продолжения деятельности здравницы. Как следует из заявления самого "Эльтон+", новый собственник сохранил коллектив санатория. После приобретения объект не был закрыт или перепрофилирован. Он продолжил работать именно как санаторий "Эльтон", принимать туристов и оказывать им те же санаторно-курортные услуги", - сказал он.
По словам эксперта, приобретение имущественного комплекса или корпоративных прав на юридическое лицо — это различные способы структурирования сделки. Но с точки зрения туриста речь идет об одном и том же действующем санатории "Эльтон", в который он приобрел и полностью оплатил путевку.
Кроме того, по словам Литаренко, если новый собственник знал о том, что старый продолжает принимать деньги за путевки, возникает вопрос, какие действия были предприняты для предупреждения туристов, туроператоров и турагентств о том, что организация, утратившая право эксплуатации санатория, продолжает продавать путевки в санаторий.
