Перенимаем опыт: как отелю стать лучшим в своем сегменте

Портал о путешествиях TripAdvisor провел конкурс «Travellers' Choice», в котором был определен лучший семейный отель России. Им в третий раз стал «Царьград Спас-Тешилово».

Премия «Travellers' Choice» присуждается участникам на основе отзывов путешественников о сервисе, ценах и качестве обслуживании.



Уже тритий год лидером в сегменте семейных отелей России является «Царьград Спас-Тешилово», расположенный в часе езды от Москвы, на берегу реки Оки, около Приокско-Терассного заповедника. Экологически чистая местность и живописные просторы вместе с удаленностью от Москвы позволяют обеспечивать качественный сервис, но что помимо этого помогает отелю оставаться лучшим в своем сегменте, рассказал коммерческий директор Царьград Спас-Тешилово» Павел Сахаров:



«Наши гости на портале TripAdvisor третий раз нас выбирают лучшим отелем в РФ для семейного отдыха. Главное – не стоять на месте. Каждые несколько месяцев у нас вводятся новые услуги и новые объекты инфраструктуры. Каждый раз постоянные гости, приезжая к нам, находят что-то для себя новое и привлекательное. К примеру, за прошлый года у нас появились игровые автоматы, лазерный тир, планетарий, аквапарк стал работать дольше, открылся горнолыжный комплекс с тремя склонами и тремя подъемниками. С другой стороны, ряд услуг, которые раньше приносили хороший доход, стали менее востребованы или реализация этих услуг стала менее выгодна для отеля. Например, как мы выяснили, ими стали пейнтбол и квадроциклы. Меняются тренды и вкусы гостей. Надо экспериментировать и пробовать. Одна из множества идей – обязательно выстрелит. Она или они, если их несколько, принесут увеличение дохода отеля и повысит лояльность гостей».



В отеле предоставляется совершенно разные развлечения для детей и взрослых, которые помогают разнообразить отдых всей семьей: путешествия на страусиную ферму, пейтбол, катание на ватрушках и квадрациклах и многое другое.



Премия портала «Tripadvisor» вручается ежегодно. Конкурс определяет лучших в туризме, опираясь на выбор миллионов путешественников. По результатам 2015-2017 года, отель «Царьград» занял первое место как лучших отель в России для семейного отдыха.