Отельеры поднимают стоимость ночи в Ульяновске – издержки растут

Официальная статистика

По последней отчетности Росстата, в январе-октябре 2023 года число гостей региональных коллективных средств размещения (КСР) выросло по сравнению с тем же периодом прошлого года на 5% до 265 476 человек. Из них 3476 - иностранцы, остальные - российские туристы. Число ночевок в ульяновских отелях увеличилось на 17,8% (до 1 070 229), а доходы гостиниц за это время превысили прошлогодний показатель на 4% (2 млрд 150,9 млн рублей).

Согласно официальной статистике, в ноябре, в среднем, стоимость проживания в трехзвездочной гостинице выросла на 4% до 1597 рублей, в четырех и пятизвездочных - на 5,1% (до 2631 рублей), а двухзвездочных, напротив, упала на 10,7%, до 1250 рублей.

Глава регионального агентства по туризму Денис Ильин сообщил, что загруженность средств размещения растет по всей России. В Ульяновской области она сейчас составляет примерно 62-65%. В некоторых комплексах в 2023 году уровень загрузки достигал 95%. Прирост отмечается и в санаторно-курортных организациях. Самый популярный сегмент гостиничного рынка - трехзвездочные отели, которые составляют средний ценовой диапазон.

По словам отельеров, сейчас чаще заселяются небольшие группы туристов из ближайших регионов, прибывающие на экскурсии. Есть гости из деловой среды - проверяющие различных компаний. Из-за роста внутреннего туризма и ухода из России сервиса Booking отечественные платформы бронирования стали работать активнее, предлагать большее количество гостей, но одновременно и повышать комиссии. Размер вознаграждения некоторых доходит до четверти чека.

73online.ru составил инфографику с ценами* в трехзвездочных гостиницах Ульяновска (цены действительны на 25 декабря)

Вынужденный рост тарифов

В ульяновских гостиницах подорожали завтраки (около 15%), больше приходится отдавать за чистящие и моющие средства, постельное белье, платить за прачечные услуги, поднялись тарифы обслуживающих компаний. Все это привело к повышению цен в номерном фонде на величину от 10% и более. Издержки отельеров включают в себя и повышение зарплат для сотрудников - никто не хочет работать бесплатно.

Тем не менее, гостиница «Волга» в 2023 году смогла выйти на уровень допандемийного 2019-го. Загрузка увеличилась примерно на 15%, сообщила генеральный директор отеля Гульнара Гиниятуллина.

- Сдерживать цены становится труднее, но мы стараемся минимизировать рост. Не все гости нашего города могут позволить себе проживание в дорогих отелях. Мы это понимаем, поэтому стараемся предлагать доступные тарифы, - делится Гиниятуллина. - В «Волге» за год стоимость проживания выросла на 8-10%. Конкретная цена зависит от категории номера - чем он просторнее и комфортнее, тем больше затрат на его обслуживание.

- Цены в КСР увеличились в пределах инфляции, - подтверждает Ильин. - В некоторых гостиницах, где мы просим существенно поднять зарплаты, рост сильнее, но не пропорционален - индексация оплаты труда, например, на 10% предполагает повышение цен для гостей на величину от половины до одного процентного пункта.

Управляющий директор отеля «Арт-Ульяновск» Альбина Гизатуллина ранее говорила, что гостиница подняла стоимость в марте на 10%, но больше она не менялась. Компания в своей политике ценообразования ориентируется на загрузку, а рост тарифов происходит планово, приблизительно в одно и то же время.

Игроки рынка пока не могут дать ценового прогноза на проживание в следующем году - все будет зависеть от уровня инфляции и тарифов служб, работающих на гостиницы.

Качество оставляет желать лучшего

По словам Ильина, гостиничный рынок региона заполнен достаточно, но качество мест размещения не везде соответствует требованиям времени. По Ульяновску общий номерной фонд составляет 6000, по области - до 12000 койкомест:

- У нас большое количество изношенного номерного фонда. При этом, стоимость его не снижается - остается прежней, либо поднимается. Например, в гостинице «Октябрьская» номера старые, соответственно уровень загрузки страдал. В 2023 году там провели ремонт, появился новый ресторан, входная группа и показатель вырос до 74%, что выше среднего по региону. Потребитель стал понимать, что за те же деньги сможет поселиться в качественном номере. Выбор у нас в регионе хороший, но гостиницам требуется соответствовать критерию цена-качество.

Ильин отмечает, что отельеры видят эту тенденцию, начинают вкладываться в реновацию объектов. В частности, сейчас идет обновление номерного фонда в санатории им. Ленина. Собственник понял, что запрос от граждан есть, но современный потребитель уже хочет лучшего качества.

Марина Иванникова