Lessonspandemic: совместный проект Bnovo и «Современного отеля» о том, какие уроки отельерам удалось вынести из карантинного лета 2020

Подведем первые итоги сезона 2020. Каким он был? Чему научил отельеров? Что изменилось в работе с персоналом? Как в дальнейшем использовать опыт быстрого принятия решений в кризисных условиях и чего ожидать?

Компания Bnovo совместно с журналом «Современный отель» подготовили серию обзорных материалов о ситуации в гостиничной индустрии в российских регионах.

Гостиничному бизнесу, к сожалению, не удалось быстро восстановиться после снятия карантинных мер. Календарное лето в этом году отличалось от отпускного и данные пользователей Bnovo свидетельствуют о том, что многие туристы предпочли перенести свой отпуск на сентябрь. Медленными темпами идет и восстановление деловой активности и сферы бизнес-поездок, что также повлияло на низкие показатели летнего сезона

(См. график сверху)

По данным пользователей Bnovo, средневзвешенная загрузка в июне составила 26,98%. Средневзвешенный тариф по рынку (ADR) составил 1 737 рублей. Доходность на номер (RevPAR) составила 451 рублей. 

В июле показатели подросли. Загрузка составила уже 44,63%, ADR - 2 383 рублей, а доход 1078 рублей. 

Больше всего надежд отельеры возлагали на август. Средневзвешенная загрузка в августе подросла лишь до 52%, ADR составил 2523 рублей, а доход 1370 рублей. 

В регионах картина выглядела следующим образом:

Наиболее печальные показатели демонстрировал Уральский ФО, где % загрузки за все лето не превысил 40%. 

Наибольший рост загрузки был в Южном ФО, где отельеры смогли достичь планки в 70% в августе.

Несмотря на то, что Санкт-Петербург, Калининград и Карелия были в топе популярных направлений по России, к августу средневзвешенная загрузка по Северо-Западному ФО составила 60%.

Самый низкий тариф за ночь все три летние месяцы наблюдался в Центральном ФО (от 1148 руб. в июне до 1569 руб. в августе), а самый высокий, несмотря на запрет посещения пляжей в июне, в Южном ФО (от 2421 руб. в июне до 3558 рублей.) 

В июле Северо-Кавказский ФО и Южный ФО показали наибольший рост дохода, который  составил 1118 рублей и 1821 рублей соответственно, что свидетельствует об отложенном спросе. Это же подтверждает и рост % загрузки в июле в этих регионах - с 13,6% до 38,6% в Северо-Кавказском ФО и с 18,06% до 54,56% в Южном ФО.  

В августе лидер по доходу с номера, ожидаемо, Южный регион (2401 рублей). На втором месте Северо-Кавказский регион (1638 рублей). Любопытно, что в тройку лидеров по этому показателю попал Дальневосточный регион (1524 рублей), обогнав и Северо-Западный, и Центральный регионы.

Конечно, если бы не ситуация с пандемией, картина бронирований была бы совсем другой. И об этом свидетельствуют данные аннуляций по регионам.

Период Белых Ночей - традиционный высокий сезон в Санкт-Петербурге и в Северо-Западном регионе. Но в этом году от своих планов приехать в июне отказалось 59,72% туристов. Более 50% туристов были вынуждены отменить поездки в Южный и Северо-Кавказский регионы.  Самый низкий процент отмен в июне мы наблюдаем в Сибирском ФО - 31,53% . В июле меньше всего отменяли бронирования в Центральном ФО - 30,89%. А в августе вновь Сибирский регион демонстрирует наименьшее количество отмен - 29,08%.

В целом большой процент отмен свидетельствует о нестабильности рынка и неуверенности гостей в своих планах.

Нельзя не отметить тот факт, что несмотря на введенные ограничения, закрытые границы с большинством стран, отсутствие иностранного туриста и финансовые трудности, мы не наблюдаем большого процента закрытий средств размещений. По данным пользователей Bnovo, в июне приняло решение закрыться лишь 12 средств размещения, в июле - 0 и в августе лишь 1. Такие показатели подтверждают тот факт, что гостиничный бизнес, в целом, смог преодолеть все трудности этого непростого сезона и устоять в самой нестабильной ситуации, какой индустрия не видела десятилетия.