Проект трансформации стартовал в июле 2026 года. К 20 августа комплекс завершил аудит и подтвердил категорию «4 звезды» для всего номерного фонда. Переход к единой категории стал частью работы по развитию Legenda морской курорт и унификации стандартов обслуживания.
Изменения затронули не только классификацию, но и внутренние операционные процессы. Во всех корпусах были установлены единые требования к комплектации номеров, стандартизированы чек-листы и тайминги хаускипинга.
«Раньше в одном комплексе одновременно существовали отель, апартаменты и разные категории размещения, и гостю не всегда было очевидно, какой уровень сервиса он получит. Единая категория снимает эту неопределенность: независимо от выбранного корпуса базовый стандарт качества теперь одинаков. Для бизнеса это также возможность продвигать единый бренд, выстраивать более понятное ценообразование и работать над увеличением доли прямых бронирований», — отмечает Анастасия Фоменко, генеральный менеджер Legenda морской курорт.
При этом сами форматы размещения сохранились. Гости могут выбрать классические гостиничные номера, более просторные апартаменты с полноценной кухней и изолированными спальнями, а также видовые категории и номера с террасами. Таким образом, различия между корпусами теперь определяются прежде всего площадью, планировкой и функциональностью номера, а не уровнем базового сервиса. Одним из практических изменений стал и единый доступ к инфраструктуре комплекса. Независимо от выбранного корпуса в стоимость проживания включено посещение фитнес-центра, SPA-зоны и бассейнов.

