В конце февраля Мария С. забронировала и оплатила для своих родителей гостиницу Riders Lodge 2* на августовские даты. Это был ее подарок близким на годовщину свадьбы. А буквально через несколько дней, накануне 8 Марта, от отеля пришло «письмо счастья»: «В связи с реструктуризацией и сменой юридического лица мы вынуждены отменить ваше бронирование». Деньги пообещали вернуть.
Как пояснила Мария, ее родители уже не раз отдыхали в Riders Lodge, гостиница им очень нравилась. На решение остановиться там снова повлияло и письмо, направленное им отелем как постоянным клиентам. В нем напоминалось, что раннее бронирование на лето уже открыто. Кстати, объявление с приглашением заказывать летний отдых до сих пор размещено и на странице гостиницы в соцсети «ВКонтакте». Оно опубликовано еще 21 февраля.

