Эра Wellness: новые тенденции в развитии современных отелей

Эра wellness уже успела захватить многие сферы жизни — отнюдь не одни только спортивные и оздоровительные центры и гостиницы. Автомобилестроение, энергетическая отрасль, пищевая промышленность и многое другое — свой вклад здоровый образ жизни вносят везде.

По статистике, даже постояльцы, не придерживающиеся принципов здорового питания и спортивного образа жизни, с большей охотой обращают внимание на гостиницы, где создаются условия для любителей велнес. Что и говорить об истинных приверженцах этого течения!

Интерес к политике перехода на велнес многие аналитики гостиничного бизнеса связывают, в первую очередь, с постоянно растущим числом деловых туристов. Вынужденные по долгу службы много находиться в разъездах, они часто оказываются в ситуации, когда против своей воли ведут нездоровый образ жизни. Много работы, постоянные переговоры, несколько часов сна, питание урывками и другие факторы подобных путешествий приводят к многочисленным проблемам со здоровьем. Среди самых серьезных можно назвать ожирение, постоянный стресс, депрессию.

Предложение простейших оздоровительных программ для гостей может заметно повысить статус отеля в глазах его постояльцев. Так, спа, фитнес-центр, массаж и бассейн отлично вписываются в концепцию велнес.

Велнес в отельном деле — это, в первую очередь, активный поиск новых способов удовлетворить потребность клиентов в более здоровом образе жизни. При этом надо учесть сразу ряд факторов, которыми определяется понятие велнесс:
• красота и здоровье;
• правильное питание;
• фитнес;
• программа исцеления тела;
• постоянное личное самосовершенствование.

Чтобы добиться успеха на почве велнес-отелей, нужно грамотно сочетать эти условия. Кроме того, одного позиционирования себя в роли отеля с программой улучшения самочувствия гостей мало. Необходимо активно «продвигать» эти новости в СМИ и при помощи социальных сетей.

Использование хэштегов #Wellness… в Twitter, Facebook и на других площадках привлекает интерес пользоватей сети Интернет к гостинице и к тренду велнес. Кроме того, принцип сарафанного радио и многочисленные репосты в социальных сетях работают порой лучше любой рекламы.

Статистика такова, что группа активных поборников здорового образа жизни, немногочисленная сегодня, имеет тенденцию быстро расти и развиваться во всех сферах деятельности человека. Поэтому так важно предугадать желания клиентов и предложить им ряд услуг, которых нет в других отелях. Кроме того, относительно новое явление велнес позволяет не сосредотачиваться на штампах и создавать что-то по-настоящему прогрессивное и новое.

В частности, бизнес-туристам движение велнес в отелях может предложить целую программу, совмещающую отдых и работу с принципами здорового образа жизни. Правильное питание обеспечивают профессиональные диетологи и шеф-повары отелей, в то время как программа семинаров и конференций может прерываться перерывами для отдыха, во время которых гостям предлагают корпоративные занятия йогой, разминку для глаз, традиционные методики иглоукалывания, массажа и многое другое. Массаж помогает избежать проблем со спиной из-за долгих часов за столом переговоров, перерывы на отдых вместо кофе и снэков сопровождаются салат-баром и чайной церемонией. Одно только это может гарантировать успех программы и превращение потенциальных клиентов в постоянных.

Расширение тренажерных залов в гостиницах за счет открытия фитнес- и спа-салонов, интересные новинки в меню ресторанов при отеле и доброжелательное отношение со стороны руководства и персонала к потребностям гостей заметно повышает рейтинг отеля в глазах постояльцев.

Велнес влияет не только на отели, но и на всю туристическую отрасль в целом. Так, уже появились новые направления отдыха и путешествий, связанные с велнес, стремлением очистить тело и разум от вредных привычек, присущих жителям больших городов. Гастрономические туры, программы оздоровления организма, квалифицированные специалисты — именно Welness создает новые рабочие места и новые места, где строятся гостиницы.

Идет ли речь о создании зоны отдыха, откуда можно будет любоваться ландшафтами, окружающими отель, или о привлечении бизнес-путешественников, уделить внимание новым трендам гостиничного рынка все же стоит. Ведь, по мнению многих, за велнес-направлением — будущее.