Классификация апарт-отеля проводится аккредитованной организацией. В данном случае процедура была проведена компанией «Звезды отелям» с приглашенным независимым экспертом.
Процедура классификации проходила в несколько этапов.
На первом этапе отели подали заявление на проведение классификации с приложением всех необходимых документов: уставными документами компании, сведениями о гостинице, персонале, гостиничных услугах и номерном фонде. После заключения договоров с компанией была проведена экспертная оценка, которая включала в себя документальную и выездную экспертизу специалистами. После нее были составлены протоколы обследования и акты оценки соответствия гостиниц категориям звездности. Комиссия приняла решение о присвоении гостинице Mercure Hotel and Residents Saint Petersburg категорию 5 звезд, а апарт-отелю VALO Soul категорию 4 звезды. Оформленные свидетельства действуют 3 года. По истечении этого срока проводится повторная классификация с целью подтверждения статуса.
Как отметила Марина Сторожева, управленец и идеолог VALO, успешное прохождение классификации - есть результат реализованной в соответствии с высокими международными стандартами концепции отеля.

