Бензин, медведи и пустые номера: турбизнес Приангарья подвел тяжелые итоги лета

Представители туриндустрии Иркутской области подвели неутешительные итоги летнего сезона. Для многих отельеров он оказался провальным: падение загрузки в ряде гостиниц на Байкале и в Иркутске составило от 10% до 40%.

«Сезона не было»

Сергей Березовский, представитель компании «Гранд Байкал», констатирует: «Как такового сезона не было в этом году ни в городских отелях, ни в загородных».

Среди причин отраслевики называют комплекс проблем: экономическую ситуацию, падение потребительского спроса, бензиновый кризис, логистические сложности и нашествие медведей, которые отпугнули часть организованных групп туристов.

Марина Черных, представляющая загородный отель «Бурдугуз», признала: после резкого повышения цен в прошлом году спрос упал, но сейчас ситуацию удалось выровнять.

«Прошел год. Сейчас нас услышали, мы изменили стоимость, добавили инструменты и акции. В августе был хороший рост, — отметили в компании. — Самое главное — мы активно развиваем СПА-направление. Визит в СПА стоит от 5000 рублей — это комфортная цена для гостей».

Представитель «Байкал Бизнес Центра» Софья Ерощук подтвердила слова коллег о падении спроса на туризм, но отметила спасение в корпоративном секторе:

«Мы как городской отель тоже отметили, что туристического сезона этим летом не было вовсе. Наш бизнес поддерживает огромная MICE-площадка: именно за счет него мы понемногу загружали номерной фонд. Банкетное направление у нас растёт. Но сам отель при этом всё равно простаивает.Сейчас наши пики приходятся на май, февраль и сентябрь — в это время мы показываем большую загрузку. А вот дальше ситуация пока остаётся неутешительной».

«Бензин, пустые отели и печальный ноябрь»

Представители небольших отелей Иркутска отметили «стабильность» зимнего сезона, а вот лето принесло просадку от 15% до 40%.

Отель «Лазурный берег»: Холодный июнь фактически выпал из календаря. «Летний сезон был откровенно слабый, — отметили в отеле.— Сентябрь мы отработали хорошо, но ждём традиционно "печальный" ноябрь. Радует только детский туризм: дети едут на экскурсии из области в Иркутск, это хоть как-то даёт стабильность».

Отель «Ochagof»: Просадка летом составила 35–40%. Организованные группы иностранцев исчезли давно, остались лишь единичные гости или спортсмены. «Мы не надеемся, что в 2027 году будет лучше. С каждым месяцем загрузка только проседает», — констатировали представители отеля.

Отель «Иркутск Сити Лодж»: Впервые в истории зимний сезон превзошёл лето по выручке.«Наши туристы — семьи на автомобилях. Июль из-за бензинового кризиса просто их снёс, — рассказала представитель гостиницы. — Бронирования отменялись.Последние гости стояли на заправках с пустыми баками под Ангарском. Нам пришлось включаться в решение проблемы: мы сами стояли в очередях по 13 часов, чтобы обеспечить туристов бензином. Вот такая клиентоориентированность. Мы пережили COVID, надеемся, переживем и 2026».

Отель «Амурский»: Летний сезон был ниже ожидаемого, но зима выдалась хорошей. «Удивительно, но апрель-май тоже были достаточно хорошими. Увеличилась длительность проживания гостей — это вызывает оптимизм, — отметили в отеле.— Раньше туристы проводили в Иркутске сутки и уезжали на Байкал. Сейчас у нас в отеле живут от 3 до 7 дней — это классика. Город развивается, и в нём есть что посмотреть».

Отель «Централь»: Выручка упала на 14%, загрузка — на 15%. Однако сентябрь стал для всех отельеров «светлым пятном». «Китайцы сейчас едут только индивидуально, групп нет. Но у нас хорошая репутация среди них: например, с 30 сентября по 6 октября наш отель забронирован на 75% индивидуальными туристами», — поделились в отеле.

«Загрузка падает, но есть светлые пятна»

Представитель отеля History Марина Лесникова поддержала коллег, отметив снижение загрузки на 15%, однако за счет повышения стоимости номеров (ADR) выручку удалось удержать на уровне прошлого года.

«Этим летом компанию ждал удар с неожиданной стороны — природный катаклизм. Нас затопило после сильного дождя в Иркутске. В цокольном этаже было воды по пояс. А там техника на кухне и в СПА. Мы всё восстановили, но я хочу искренне посоветовать коллегам: проверьте все документы со страховой до буквы. Юридически всё должно быть идеально», — поделилась представитель отеля. Она отметила, что сейчас компания пытается добиться компенсации от страховой компании.

Среди позитивных трендов эксперт выделила:

- Гастротуризм. В отеле отмечают резкий всплеск спроса на гастрономические мероприятия, которые организуют в History. «Нам звонят не только из Иркутска, но и из Братска, Усть-Илимска, Ангарска. “Это наши постоянные клиенты. Люди хотят приехать к нам именно на ужин. Гости говорят, что им нравится развитие ресторанной культуры города», — отметили в History.

- Bleisure-туризм (Business + Leisure). Командированные, приезжающие на 1–2 дня, всё чаще остаются на выходные, чтобы увидеть Байкал или изучить город. «Многие интересуются историей Иркутска и архитектурой. Это радует. Мы всегда стараемся акцентировать внимание гостей на том, что нужно ходить пешком и изучать наш уникальный город».

«Надо активнее продвигать регион на федеральном уровне»

Дмитрий Паленга, представляющий сеть отелей «Территория Тайги» (объединяет загородный отель «Азатай» (Большое Голоустное) и городские отели («Яковлев», «Виктория», «Атлас», «Тайга»), также посетовал на бензин и погоду, но главной болью называет отсутствие лоббизма региона на федеральном уровне.

«Как у всех, июнь с плохой погодой сыграл свою роль — была просадка. Потом случился бензиновый кризис, загрузка снова просела, — отметил представитель сети. — По городским отелям, которые работают много лет, спад составил 20–30%.По загородному "Азатаю" мы отработали год: это наше первое полное лето. Подводить итоги будем в следующем году. Могу сказать, что близость к городу делает своё дело — в загородном отеле более-менее всё хорошо».

Однако главная боль бизнеса сейчас — слабое продвижение Иркутской области на федеральном уровне.

«В июне мы ездили в Москву на крупное туристическое мероприятие. Иркутск не был представлен "от слова совсем", Байкал показали только со стороны Бурятии, что странно. На фоне Курил и других регионов наши стенды выглядели очень скромно», – отметил Дмитрий Паленга.

Бизнес призывает к консолидации: «Конкуренция между регионами усиливается. Наше предложение — давайте объединяться и представлять регион лучше. Мы готовы в это включаться».

«Глубина бронирований исчезла»

Глава Ассоциации отельеров и рестораторов «Байкальская Виза» (объединяет 10 ресторанов и 4 отеля) Мария Победаш призвала коллег не поддаваться пессимизму, хотя признала: избежать снижения доходов не удалось.

«Да, сезон сложный. Но в нашей 20-летней истории были и пандемии, и разные кризисы. Отрасль всегда справлялась, справится и сейчас, — уверенно заявила Мария Победаш.

Если говорить о текущей ситуации, то эксперт отмечает следующие тенденции:

- Частный туризм: Просадка спроса со стороны индивидуальных путешественников более заметна.

- Корпоративы (MICE): Критическое сокращение глубины бронирования. Если раньше крупные конференции бронировали за полгода, то сейчас решение принимается за 2–3 недели до даты. «В конце сентября у нас стартует большая конференция в "Маяке" (Листвянка). Подтверждение мы получили буквально за неделю. Раньше такой вопрос решали бы за полгода», — привели пример в ассоциации.

- Рестораны: Гости стали ходить реже и тратить меньше. Количество крупных банкетов также сократилось.

Когда Ассоциация увидела снижение выручки примерно на 15%, они пошли путем оптимизации расходов. «Мы работали с расходной частью, и в итоге рентабельность у нас получилась выше, чем в прошлом году за аналогичный период», — поделилась Мария Победаш.

Среди новых вызовов отрасли эксперт называет нашествие медведей, активность которых создает нервозную обстановку для туристов в Листвянке и других популярных туристических локациях.

«Байкал больше не монополист»

Инна Коровина, управляющий отелями Sayen и Rodina, смотрит на ситуацию стратегически. Подтверждая просадку спроса, она указывает на системные задачи, которые нужно решать вне зависимости от кризиса: тотальную реновацию номерного фонда и растущую конкуренцию со стороны других регионов, в частности Алтая.

Sayen — классическая бизнес-гостиница. Хотя загрузка просела на 15%, поток сохранился. «Иркутская область — ресурсный регион, поэтому командированные продолжают к нам приезжать», — отметила Инна Коровина.

При этом отель переживает масштабную трансформацию: полтора года назад сменился собственник, а в этом году объект получил статус 5 звезд. Сейчас началась процедура глубокой реновации, которая продлится 2 года.

«Реновация — это не только подушки и одеяла, — подчеркивает управляющая. — Мы полностью меняем "невидимую" часть: инженерные системы, вентиляцию, систему пожарной безопасности. Для отельера это важнее гостевого текстиля».

На групповой поток китайских туристов отели Байкала практически не рассчитывают — остались лишь единичные индивидуальные заезды.

«Причина в том, что Китай очень сильно развивает внутренний туризм. Их политика направлена на то, чтобы граждане путешествовали внутри своей страны», — пояснила эксперт.

Однако главная угроза исходит не от отсутствия иностранцев, а от внутренней конкуренции.

«Байкал всегда был местом силы. Но у нас появился мощный конкурент — Алтай, — рассуждает Инна Коровина. — Алтай взял этот бренд на вооружение и развивается молниеносными шагами. Там тоже есть озера, реки и горы. В итоге Алтай попал в топ-5 самых популярных направлений для внутреннего туриста России».

Эксперт признает, что после пандемии местный турбизнес избаловали легким потоком гостей на Байкал.

«Мы раскачали бренд "Лёд Байкала", посмотрите, сколько звёзд к нам приезжает, сколько целует лёд, катается. Но сейчас рынок перенасыщен предложениями. Нужно понимать: регионы борются за внимание туриста».

В 2027 год турбизнес Приангарья входит под ключевым словом оптимизация, считает Инна Коровина.

«Просто ждать возвращения старых объемов уже нельзя, — резюмирует Инна Коровина. — Нужно считать юнит-экономику, работать с расходами и качеством продукта. Те, кто этого не сделает, просто не выживут».