Российские отели готовы принимать туристов из Китая по-новому
Статья опубликована в журнале за 2.2015
Рубрика: Новости, события, тренды
Развитие въездного туристического потока из Китая сегодня является одним из приоритетов для российского турбизнеса. В 2014 году по предварительным оценкам Туристической ассоциации «Мир без границ», осуществляющей мониторинг въездного турпотока из Китая в Российскую Федерацию, нашу страну посетило более 1,1 миллиона жителей Поднебесной. Всего в заграничные поездки отправилось более 100 миллионов китайских туристов.
Высоко оценивая перспективы развития сотрудничества с Китаем, Туристическая ассоциация «Мир без границ» запустила масштабный проект China Friendly («Дружественный Китаю»). Особенность программы заключается в ее многопрофильности: под эгидой China Friendly объединены гостиницы, рестораны, музеи, магазины и туристические компании, нацеленные на взаимодействие с туристами из Китая. Эксперты программы China Friendly дают представителям турбизнеса консультации о возможностях улучшения и адаптации сервиса для китайских туристов. В силу серьезных культурных различий китайский турист нуждается в особом подходе.
Первым этапом проекта стала аттестация средств размещения (China Friendly Hotels) на соответствие требованиям китайских туристов. Эксперты Туристической ассоциации «Мир без границ» проводят аттестацию гостиниц по ряду специфических критериев, которые были выработаны в рамках взаимодействия с китайским туристическим сообществом. Туристы из КНР особо обращают внимание на наличие адаптированного китайского завтрака, бесплатного Wi-Fi в номере, китайских телеканалов, а также возможность оплаты услуг гостиницы картами национальной платежной системы Китая China UnionPay. К сожалению, пока далеко не все гостиницы столицы предоставляют такие услуги. Для комфортного размещения китайских туристов необходимо предусмотреть также наличие переходников в гостинице, поскольку розетки в КНР отличаются от привычных нам российских образцов.
Возможно, самый острый вопрос для туристов из Китая связан с языковым барьером. В настоящее время целый ряд гостиниц столицы уже развивает коммуникацию с посетителями на китайском, предоставляет туристу информацию о городе и услугах отеля на его родном языке.
На данный момент к проекту China Friendly Hotels присоединились такие известные московские гостиницы как «Альфа», «Гамма» и «Дельта» (ТГК «Измайлово»), «Метрополь», «Аэростар», Crowne Plaza Moscow World Trade Centre, Mandarin и другие.
Открытость и расположенность российских отелей к китайским туристам поможет не только сделать их пребывание в нашей стране максимально комфортным, но и повысить интерес к России как стране, благоприятной для туризма.
Подробности о программе China Friendly на сайте http://chinafriendly.ru.
Туристическая ассоциация «Мир без границ»
105066, Москва, ул. Ольховская д. 4, к. 1
Телефон: +7 (495) 721-14-69
Факс: +7 (495) 627-77-19
e-mail: info@visit-russia.ru http://visit-russia.ru
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
