«В повестку работы Совета войдет широкий круг вопросов. Это рассмотрение жалоб на гостиницы, подготовка рекомендаций по приостановлению или прекращению действия „звезд“, утверждение программ подготовки для экспертов, которые их присваивают. Все то, что в целом влияет на доверие туристов к тому, как оценивается качество гостиничных услуг», — отметил Максим Решетников.
Министр напомнил, что все средства размещения должны подать сведения о себе в специальный реестр Росаккредитации. Это касается гостиниц, кемпингов, баз отдыха, в том числе глемпингов. Процедура максимально проста. Все средства размещения самостоятельно вносят информацию о себе в реестр. Дальше те, кто претендует на получение «звезд», привлекают экспертов, которые подтверждают гарантию высокого качества услуг.
«Многие средства размещения прошли первый этап и могут продолжать работу. Ждем, когда остальные средства размещения адаптируются к новым правилам и включатся в реестр или обновят данные о себе. Главное — сделать это в установленный законом срок», — подчеркнул Максим Решетников.
Статс-секретарь — заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев напомнил, что переход на новые требования был поэтапным. До 1 января в новый реестр были перенесены все гостиницы, у которых были «звезды». До 1 марта для баз отдыха и кемпингов была предоставлена возможность включиться в реестр в упрощенном порядке.
«С 1 марта работа без включения в реестр по сути является незаконной. При этом итоговая дата реформы — это 1 сентября. До этого дня все гостиницы, перенесенные в реестр, а также кемпинги и базы отдыха, включившиеся в упрощенном режиме, должны завершить прохождение самооценки. Кроме того, с 1 сентября размещать на агрегаторах сведения о продаже услуг при отсутствии действующей записи в нем — запрещено. А сами агрегаторы должны будут блокировать карточки, не соответствующие сведениям в реестре», — акцентировал Алексей Херсонцев.
Ведется работа по установлению ответственности за нарушение новых требований. Изменения в Кодекс об административных правонарушениях планируются к принятию до конца июня и должны вступить в силу в сентябре этого года.
Руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник рассказал о том, как средства размещения проходят самооценку и о работе реестра в целом.
«К настоящему моменту прошли самооценку более 6 тыс. средств размещения. Среди них почти 2,6 тыс. объектов вышли из тени и начали работать в правовом поле. То есть ранее эти средства размещения в таком статусе нигде не фигурировали. Сейчас в среднем в день проходят самооценку около 150 средств размещения», — привел он данные.
Руководитель Росаккредитации напомнил, что самооценку должны пройти даже те гостиницы, которые были включены еще в предыдущую версию реестра, до 1 января 2025 года.
«Многие думают, что если у них есть действующая классификация и они перенесены в актуальный реестр, то самооценка их не касается, но это не так: пройти ее должны все без исключения», — пояснил руководитель Росаккредитации.
