Подводим итоги осенних мероприятий

Мероприятие порадовало, прежде всего, обширной деловой программой, в рамках которой отельеры, в том числе, смогли посетить новую конференцию для представителей курортных и загородных средств размещения и впервые проходивший круглый стол по развитию рынка хостелов в России, Школу управляющих гостиничным бизнесом, форум «Архитектура, проектирование и дизайн». Очевидно, что кризисный тренд заставляет отельеров активно искать способы повышения эффективности своего бизнеса: практически все мероприятия в этом году проходили при переполненных залах. Подробный обзор самых интересных конференций и семинаров мы представим в ближайших номерах журнала.

Отельеры Северной столицы в начале октября собрались на уже ставший традиционным Петербургский гостиничный форум, являющийся частью деловой программы туристской выставки Inwetex-CIS Travel Market. Они обсудили динамику развития гостиничной сферы и туризма, острые вопросы законодательной базы для отельного бизнеса, ход классификации средств размещения, которая является обязательной для городов чемпионата мира по футболу 2018 года, повышение доступности отелей для гостей с ограниченными возможностями. Подробнее обзор мероприятия в рубрике «Событие».

Также в номере интервью с генеральным менеджером нового отеля Dedeman Park Izmailovo Moscow Фарходом Таштемировым. Это первый в России отель турецкой гостиничной компании Dedeman Hotels & Resorts International.

О ситуации на рынке хостелов, влиянии экономики на сегмент, особенностях российского бизнеса в сегменте хостелов и ошибках на этапе создания проектов мы пообщались с еще одним гостем номера, владельцем петербургской сети хостелов «Друзья» Сергеем Моревым.

Также рекомендуем обратить внимание на материал «Стресс-менеджмент в отеле» в рубрике «Персонал». Эксперты номера — Анастасия Белякова и Ольга Шустилова — делятся, как обучать персонал общению с трудным гостем и грамотно разрешать возможные конфликтные ситуации, дают рекомендации по профилактике стрессовых ситуаций в отеле.