Подведены итоги конкурса «Гостеприимный Санкт-Петербург — 2014»

Торжественный вечер, посвященный подведению итогов конкурса, прошел в отеле «Англетер». Победителей и гостей конкурса поздравили Римма Сачунова, заместитель председателя Комитета по туризму Санкт-Петербурга, Нана Гвичия, генеральный директор Городского туристско-информационного бюро, Тамара Власова, председатель жюри конкурса, ректор Балтийской академии туризма и предпринимательства, президент Национальной академии туризма, Светлана Нестерова, депутат Законодательного собрания Петербурга, председатель профильной комиссии по туристской индустрии, Владимир Васильев, президент Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга, и Александр Марков, генеральный директор издательства «Наша деловая пресса».

Участие в конкурсе, который в этом году проводился уже в пятый раз, принимают средства размещения разных размеров и форматов: мини-отели до 15 номеров, малые гостиницы, хостелы, меблированные комнаты, средние и крупные отели. После подачи заявок эксперты посещают отели, общаются с отельерами, персоналом предприятия, чтобы составить представление о качестве оснащения, уровне сервиса предприятия, подготовке персонала. Базовые критерии оценки основаны на положениях государственной системы классификации гостиниц и других средств размещения. Также учитываются имидж и рейтинги отелей-претендентов в Сети.

Стоит отметить, что в последние два года конкурс значительно разросся: теперь награды вручаются не только лучшим отелям Северной столицы, но и поставщикам товаров и услуг для отрасли, профильным образовательным учреждениям, готовящим кадры для гостиничного и туристического бизнеса, ведущим специалистам отрасли за личный вклад в развитие гостиничного и туристического бизнеса. В этом году победители выявлялись в 26 номинациях.

В номинации «Лучшая гостиница категории «4 звезды» победителем стал отель «Англетер». Лучшим отелем сегмента «3 звезды» назван отель «Матисов Домик». Еще один трехзвездочный отель «Балтия» получил награду в номинации «Высокий профессионализм и блестящая репутация. Соответствие европейским стандартам». В номинации «Лучшая гостиница в категории «2 звезды» награжден отель «Галакт». «Открытием года» среди малых гостиниц стал «Флогистон Отель». Лучшим арт-отелем Санкт-Петербурга назван арт-отель «Рахманинов». Также в рамках конкурса был отмечен «Елизар Отель» в номинации «Высокий профессионализм и качество. Динамичное развитие, комфорт и уют» и «Петровский двор» в номинации «Высокий профессионализм и качество. Лучший малый отель Санкт-Петербурга».

Впервые в этом году была выделена номинация для предприятий, позиционирующихся как меблированные комнаты. «Невский берег 93» получил награду в номинации «Лучшие меблированные комнаты в старинном доходном доме». Родственный ему отель «Невский берег 122» был отмечен как «Лучший малый отель по организации комплексного туристического обслуживания рядом с Московским вокзалом».

Организаторы конкурса отметили, что в этом году поступило рекордное число заявок на участие от хостелов. По итогам экспертной оценки жюри «Лучшей сетью хостелов» названа сеть отелей и хостелов «Друзья». «Лучшим хостелом Санкт-Петербурга» стал хостел Mini-Mani на Крылова, а «Лучшим хостелом для семейного отдыха» — Mini-Mani на Марата.

Лучшей гостиничной сетью 2014 года по итогам конкурса «Гостеприимный Санкт-Петербург» названа сеть Cronwell Hotels & Resorts.

Традиционно в рамках конкурса также вручаются персональные награды «За личный вклад в развитие туризма Санкт-Петербурга». Отельером года в номинации «Вклад в развитие индустрии гостеприимства. Блестящая репутация» по итогам конкурса стал Алексей Мусакин, генеральный директор компании Cronwell Management, член правления и директор филиала Российской гостиничной ассоциации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. «Персоной года» названа Ольга Архипова, начальник сектора по работе с туристическими организациями и специальных программ Государственного Эрмитажа.

Одна из задач конкурса — отметить учебные заведения, которые готовят кадры для гостиничного бизнеса. В этом году такую награду получили НОУ ВПО «Балтийская академия туризма и предпринимательства» и Санкт-Петербургский техникум туризма и предпринимательства. В номинации «Личный вклад в подготовку кадров для индустрии гостеприимства» была отмечена Марина Морозова, декан факультета медиакоммуникаций и туризма Санкт-Петербургского государственного университета кино и телевидения.

Лучшей системой управления отелем по версии конкурса «Гостеприимный Санкт-Петербург — 2014» была названа АСУ «Эдельвейс». Также наградой была отмечена компания Travelline за разработку и внедрение первой российской системы сравнения цен Rate Shopper.

—- Конкурс — это сегодня эффективный механизм продвижения отелей на высоко конкурентном рынке, — говорит Владимир Васильев, организатор конкурса, президент Ассоциации малых гостиниц Санкт-Петербурга. — В период спада, который мы наблюдаем, особенно важно показать, что отрасль жива, она развивается, пусть и не так интенсивно, как в предыдущие годы. Конкурс дает отельерам возможность показать коллегам и гостям, что сделано за последний период, как предприятие развивается и каких успехов добивается на рынке. В условиях растущего кризиса отелям важно быть на слуху, показывать свою активность и в том числе благодаря этому увеличивать лояльность постоянных гостей, находить новых клиентов и получать как можно больше положительных отзывов в Сети.

Фото Владимира Тилеса