17 февраля стартует выставка для гостиничного бизнеса Hospitality Online Expo. В этот раз она пройдет под кодовым названием “Гостиничный бизнес: ход конем. Взгляд в 2026 год”.
Формат:
17-26 февраля (т.е. все время выставки): Экспозиция виртуальных стендов компаний, занимающихся производством и поставкой продукции для гостиниц. У вас есть уникальная возможность ознакомиться с новинками рынка, договориться о сотрудничестве и воспользоваться специальными условиями участия от представителей брендов.
17-19 февраля: Деловая программа с участием экспонентов.
Для отельеров участие бесплатное на всю программу выставки. Регистрация на сайте.
О программе детально:
17 февраля, вторник
09.00–09.10 Открытие выставки. Приветствие участников, представление экспонентов – спикеров Деловой программы.
09.10–10.00 Круглый стол: Прошло 1,5 месяца с начала 2026 года. Что дальше? Как отелям выживать и даже выходить в прибыль с помощью грамотного управления, маркетинга и автоматизации.
Управление:
- Какой единственный самый эффективный инструмент вы бы порекомендовали внедрить в первую очередь собственнику, который только начинает работу с УК?
- Где чаще всего лежит неиспользованный резерв выручки в отеле при переходе на профессиональное управление: в ценообразовании, загрузке, дополнительных услугах или в чем-то еще?
Автоматизация:
- Если бы вам пришлось выбрать только один процесс для немедленной автоматизации (бронирование, заселение, коммуникация с гостем, отчетность), что бы это было и почему?
- Что важнее для повышения качества сервиса прямо сейчас: инвестиции в обучение и мотивацию существующей команды или в технологии, которые эту команду «усилят»?
Маркетинг:
Многие собственники считают маркетинг «черной дырой» для бюджета. Какой самый измеримый и быстрый результат от маркетинговых активностей можно показать собственнику, чтобы убедить в необходимости маркетинга?
Общая дискуссия:
- Если бы вам дали условный 1 миллион рублей на развитие вашего отеля (или отеля клиента) в 2026 году, во что бы вы его вложили в первую очередь: в технологии, в ремонт номеров, в маркетинг или в команду? Аргументируйте.
- Взгляд в будущее: Какой единственный навык станет критически важным для управляющего отелем в ближайшие 2-3 года: цифровая грамотность, эмоциональный интеллект, аналитика или что-то еще?
Участники:
Мария Евдокимова, коммерческий директор Atelika Hotel Group
Артём Ферман, директор по развитию компании Libra Hospitality
Олег Нечай, эксперт по цифровизации бизнеса.
Александр Ледяев, ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами Getloyalty.
Сергей Скорбенко, директор компании «Skorbenko мanagement»
Модератор круглого стола: Андрей Михайлец, управляющий партнер УК “Независимый Гостиничный Альянс”, генеральный продюсер Hospitality Online Expo, издатель Horeca.Estate.
10.00–10.30 Как увеличить доход отеля с управляющей компанией: практический опыт Atelika Hotel Group/Мария Евдокимова, коммерческий директор Atelika Hotel Group.
10.30-11.00 Персонал - для сервиса/Артём Ферман, директор по развитию компании Libra Hospitality
- Персонал должен заниматься гостем, а не вводом данных: всё, что повторяется (заселение, начисления, статусы, сверки), должно быть автоматизировано — это напрямую повышает скорость сервиса и снижает ошибки.
- Контрольные точки заменяют «ручные расследования»: ночной аудит, автопроверки и единая картина по счетам/статусам предотвращают потери выручки и утренний хаос.
- Единый контур между службами = меньше звонков и больше сервиса: синхронизация ресепшн-хаускипинг-инженеры освобождает время команды и улучшает опыт гостя без увеличения штата.
11.00-11.30 Ежедневная оперативная финансовая отчетность для собственников и генеральных управляющих отелей/Олег Нечай, эксперт по цифровизации бизнеса.
11.30-12.00 Комплексные решения «под ключ»: от идеи до здорового сна/Артем Коробков, руководитель направления HoReCa компании "Аскона".
12.00-12.30 От площади к эффективности: как изменились инвестиционные решения для торговых и ресторанных объектов в 2026 году/Сергей Шушпанов, основатель и директор Группы компаний «4 Элемента» - эксперта в реализации инвестиционных проектов «под ключ» для HoReCa и Retail.
13.00-13.30 Как отелю в 2026 году организовать работу с гостями так, чтобы они хотели возвращаться снова/Александр Ледяев, ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами Getloyalty.
13.30–14.00 ПЕРЕРЫВ
14.00–14.30 Сезонные отели. Правила «консервации» и «расконсервации»/Тарас Дударь, вице-президент Союза Клининговых Компаний России по связям с общественностью.
- Как правильно подготовить сезонный отель к временному закрытию.
- Что делать перед открытием, чтобы здание и поверхности прослужили дольше, расходов на устранение проблем было меньше и чтобы посетители чувствовали себя комфортно.
14.30–15.00 Целевые стратегии маркетинга их внедрение и инструменты реализации/Андрей Михайлец, эксперт по маркетингу и продажам в гостиничном бизнесе, соучредитель «Независимый Гостиничный Альянс», сооснователь сообщества отельеров Russian Hotels Talks. Организатор Hospitality Online Expo. Издатель Horeca Estate.
- От стратегии к практике: обзор инструментов, работающих в 2026 году.
- Прогноз что дальше будет с гостиничным маркетингом.
- Стратегия роста или анатомия успеха. Кейсы свежих проектов: что делали те, у кого получилось ?
- Ошибки и подводные камни ежедневного операционного маркетинга.
- Роль руководителя: как ставить задачи и контролировать реализацию.
- Выгорание и подгорание. Тлеющие угли или практика работы с собственниками, подрядчиками и исполнителями.
15.00–15.30 Москва. Как город помогает бизнесу в 2026 году/Всеволод Глебов, специалист Центра услуг для бизнеса ГБУ "Малый бизнес Москвы"
15.30-16.00 2026: Экзамен на выживание для малого отеля/Сергей Скорбенко, директор компании «Skorbenko мanagement» и агентства отельного маркетинга «DigitalWill», основатель WelcomeTimes.ru – СМИ для профессионалов индустрии гостеприимства.
- Признаки того, что ваш отель в «красной зоне» (и, возможно, вы этого не видите)
- Проверяем финансы.
- Маркетинг. Зависимость от 1−2 каналов.
- УТП
- Вы знаете своего гостя?
- Операционка: нет систем, скриптов, стандартов.
- Диагноз: какие отели выживут и даже расцветут в 2026?
- Практические шаги. Как это делаем мы. Продажи без маркетинговой шелухи.
16.00-16.30 Отельеры на падающем рынке: как расти наперекор проблемам?/Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, виде-президент ОСИГ
- Нестандартный подход: растим расходы снижая издержки?
- Ценовая политика: как снизить цены, но продавать дороже других?
- Внедряем изменения на пути к росту - пять подсказок от опытного эксперта-практика!
18 февраля, среда
10.00-11.00 Круглый стол: Комплектация и оснащение. Эффективный отель в условиях 2026 года: от запуска до ежедневных операций без потерь.
Инвестиционная модель отеля
- В 2026 году мы видим тренд на уменьшение площадей F&B-объектов. При этом остается задача повышения их доходности. Какой самый неочевидный, но критически важный параметр (помимо проходимости и среднего чека) вы теперь закладываете в свою инвестиционную модель для ресторана или ресторана в отеле?
Противопожарные двери:
- Какая самая большая проблема, неочевидная для отельеров, существует сейчас при заказе и установке противопожарных дверей?
Матрасы и Текстиль:
- При бюджетировании затрат на текстиль отельер учитывает цену, износостойкость, внешний вид. Если расставить их по приоритету для собственника, который планирует продать отель через 3-5 лет, и для управляющего, который отвечает за операционку и репутацию на 10 лет вперед — как изменится эта расстановка? Будет ли противоречие в приоритетах?
- Концепция «от идеи до здорового сна» звучит идеально. Но на практике собственники часто боятся потерять контроль. Как вы доказываете ценность такого комплексного подхода тому, кто привык сам выбирать каждую деталь и управлять каждым подрядчиком?
Закупки:
- Ваш сервис решает проблему поиска поставщика для отельеров. Но самая большая головная боль для отельера — не найти, а выбрать и потом не пожалеть. Как вы помогаете проверить надежность поставщика? Есть ли у вас рейтинги, отзывы от других отелей или механизмы гарантий?
Общая дискуссия:
- Провокационный вопрос. Допустим, отель хочет оптимизировать (урезать) расходы. На чем можно сэкономить, а на чем нельзя – из вашего ассортимента? Что отель потеряет в долгосрочной и краткосрочной перспективе?
Модератор круглого стола: Андрей Михайлец, управляющий партнер УК “Независимый Гостиничный Альянс”, генеральный продюсер Hospitality Online Expo, издатель Horeca.Estate.
Участники:
Сергей Шушпанов, сертифицированный специалист по управлению проектами по стандартам PMI, основатель фабрики дизайнерской мебели “4 Элемента”
Дмитрий Сотников, коммерческий директор и учредитель “БОНВИН РУС+”
Юрий Аловский, основатель и руководитель компании ОТЕЛЬ ТЕКСТИЛЬ
Артем Коробков, руководитель направления HoReCa компании "Аскона".
Николай Оболенский, менеджер по работе с клиентами, Hot-link
11.00-11.30 Как запустить отель после строительства или реновации – с первого раза и без замечаний МЧС. Готовый чек-лист по пожарным дверям/Дмитрий Сотников, коммерческий директор и учредитель “БОНВИН РУС+”, Сергей Дьяконов, генеральный директор группы компаний ООО “ГалереяОПТ”
11.30–12.00 Ключевые аспекты для бюджетирования при выборе текстиля в отель/Юрий Аловский, основатель и руководитель компании ОТЕЛЬ ТЕКСТИЛЬ
13.00-13.30 Смахиваем пыль с Одноклассников. Альтернативы запрещенным сетям/Елена Карпишена, project менеджер в УК "Независимый Гостиничный Альянс". Специалист по маркетингу и продажам
- Депрессия, Торг, Принятие – как перейти к финальной стадии наиболее экологично.
- Какие форматы работают, а какие нет? На что стоит тратить время и деньги.
13.30–14.00 ПЕРЕРЫВ
14.00–14.30 Как и когда подключать искусственный разум к планированию продаж. Можно ли его прогнозам доверять на 100%?/Владимир Костромин, генеральный менеджер отеля "Измайловский парк".
14.30-15.00 Цифровой «ход конём» в городском отеле: как автоматизация стабилизировала сервис и сняла нагрузку с команды/Егор Касьяненко, генеральный менеджер бутик-отеля «Хитровка» 4*
- Почему классическая цифровизация не работает в условиях кадрового дефицита
- В чём заключался управленческий «ход конём»: автоматизация не фронта, а рутины и хаоса
- Какие технологии действительно сработали и почему (чат-бот, QR, CRM, цифровые экраны)
- Как изменилось поведение команды и гостей после внедрения
- Какие ошибки были допущены и какие выводы можно забрать себе
15.00–15.30 Неочевидный ход: какие фильтры применить, чтобы заговорить с теми, кто уже знает вас/Татьяна Антоненко, основатель AVA, практикующий отельер с 11+ летним опытом. Создает стратегии продаж, которые увеличивают доход объектов размещения в РФ
- Первый фильтр: «Фильтр жизнеспособности контакта».
- Второй фильтр: «Фильтр повода для диалога».
- Третий фильтр: «Фильтр цифрового следа». Как превратить подписчиков в гостей, а гостей — в друзей.
Примените к своей базе три стратегических фильтра, которые отсекут информационный шум, помогут правильно сегментировать контакты и дадут ключ к тому, о чём и как с ними заговорить.
15.30-16.00 ЭКГ- рейтинг отеля или неочевидные возможности получения государственной поддержки/Татьяна Целых, генеральный директор отеля "Флагман"
16.00-16.30 Экономика без иллюзий: что влияет на эффективность сегодня/Светлана Бурова, основатель УК и Школы Отельера BURO hotel
- Тренды не для галочки
- Репутация как драйвер доходов
- KPI сегодняшнего дня
16.30-17.00 Закупки на новой скорости/Александра Кремнева, ведущий маркетолог проекта TL.Market.
19 февраля, четверг
10.00-10.30 Законодательные новеллы и инициативы бизнеса по улучшению делового климата/Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»
10.30-11.00 Вызовы и нестандартные решения в санкуре: что делаем в 2026 году/Владислав Буря, эксперт по продвижению санаториев
12.00-12.30 Экономика квадратного метра: как архитектура напрямую влияет на рентабельность глэмпинга/Жанна Кира, президент Ассоциации глэмпингов.
- Расчет оптимальной плотности застройки: баланс между приватностью, ощущением простора и коммерческой эффективностью участка.
- Архитектурные решения, снижающие операционные расходы (естественная вентиляция, пассивное солнечное отопление).
- Проектирование с учетом стоимости материалов и логистики на конкретной территории.
- Зонирование территории: как грамотное расположение объектов сокращает издержки на инфраструктуру (дорожки, освещение, вода).
- «Умный» метраж: проектирование не самых больших, но идеально спланированных пространств, за которые гости готовы платить больше.
12.30-13.00 Как за 5 минут находить надежных поставщиков для отеля/Николай Оболенский, менеджер по работе с клиентами, Hot-link.ru
13.00-13.30 Новые правила предоставления гостиничных услуг: юридические тонкости/Татьяна Сутулина, генеральный директор компании “Юрист Отель”.
13.30-14.00 ПЕРЕРЫВ
14.00-14.30 Как упростить труд горничных/Светлана Подвезько, заместитель директора в отеле «Alean Family Biarritz», Автор ТГ-канала «Метод отельера»
- Сначала убираем лишнее, потом ускоряем работу;
- Стандарты, которые реально помогают, а не мешают;
- Инструменты важнее контроля;
- Слушать сотрудников = находить лучшие решения.
15.00-15.30 Три рычага роста загрузки: revenue, учёт, звонки. Экспресс-оценка на примере аудита отеля/Мария Якимовская, основатель и руководитель агентства "АРДО" - эффективное управление отелем (маркетинг, продажи, сервис)
- Revenue: как гибкие тарифы и сегментация гостей реально увеличивают загрузку.
- Управленческий учет: быстрые способы находить утечки денег и наводить порядок в цифрах.
- Входящие звонки: где теряются деньги при общении с гостями? Практические решения для роста бронирований.
- Почему только комплексный подход дает максимальный эффект? Лайфхаки интеграции трех зон управления ради одной цели — рост чистой прибыли.
15.30-16.00
- Lean методы в гостеприимстве сегодня/Татьяна Кибирева, основатель Real Skills
- Как в уборке повышать производительность труда/Анна Шапурина, руководитель Хозяйственной службы, отель Лучано ( г. Сочи)
16.00-16.30 Какие методы мотивации персонала можно использовать в Хозяйственной службе/Мария Махина, руководитель службы эксплуатации в отеле «Helen Hotel» (г. Санкт-Петербург)
16.30-17.00 Клиентоориентированность VS качественный сервис/Светлана Азарьева, заместитель генерального менеджера CORT INN St-Petersburg Hotel & Conference center (Ex Courtyard by Marriott).
- Как сыграть успешную партию между командой отеля и гостем.
- Эффективные техники внедрения стандартов.
Завершение Деловой программы выставки. Продолжение работы виртуальных стендов компаний-экспонентов до 26 февраля включительно.
Для отельеров участие бесплатное на всю программу выставки. Регистрация на сайте.
