На бизнес-форуме ВСЕСЕЗОН обсудили, как круглогодично держать туристов в тонусе

По предварительным оценкам Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга за 9 месяцев 2023 г. Петербург посетило 7,8 млн туристов, что на 10,2% больше, чем в январе-сентябре 2022 г.

Первый день форума «ВСЕСЕЗОН» состоял из двух дискуссий, в первой из которых участники обсудили внутренний туризм: состояние рынка на данный момент, возможные точки роста, а также перспективы развития среды. Ключевой стала тема развития всесезонных услуг.

Наталия Белякова, руководитель группы по новым и нишевым туризмам Координационного совета по туризму Общественной палаты РФ, партнер Ассоциации развития общественных пространств «Место и люди»: «Туризм специального интереса может составлять вполне полноценный сегмент - эффективный инструмент реализации всесезонности. Это мы знали всегда. Из нового - мультифункциональные объекты с разнообразными сценариями привлекают аудитории, присутствие которых усиливает притягательность собственно объекта. Резидента, рекреанта и туриста сопоставимого уровня платёжеспособности объединяет очень многое; сценарии потребления места переплетаются и не противоречат друг другу. Общественные пространства в новых жилых комплексах в границах петербургского центра формируют «моду на локацию», повышая ее рыночную капитализацию. Вызов следующего года для дестинаций - собрать коллекцию объектов (показа, размещения, притяжения), совместно генерирующих неповторимый набор впечатлений. Всё по отдельности можно скопировать, а вот сетевое партнерство на месте имеет все шансы стать неэкспортируемым - то есть уникальным. Значит, туда надо ехать лично. Это новые ниши для бизнеса, на старт!».

Также эксперты подняли тему нишевого туризма как одного из перспективных направлений, позволяющего развиваться и привлекать туристический поток не только крупным мегаполисам, но и локальным направлениям.

Инна Пехова, вице-президент Фонда "Наследие нации", член ЭС по туризму при Государственной Думе: «Культурно-познавательный туризм в привязке к объектам культурного наследия - наше будущее. Усадьба, исторический отель - главное место сохранения и популяризации истории через событийный, гастрономический, театральный, образовательный туризм. Есть механизмы поддержки возрождения таких объектов - аренда за рубль, концессионные соглашения, сетевое управление. Это инвестиции в будущее».

5% всех приезжающих в город, можно отнести к категории «событийные туристы». Санкт-Петербург получил в этом году гран-при "Территория событийного туризма". Да, перспективы для всесезонного туризма открывает событийный маркетинг.

Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, настоятельно рекомендует делать ставку на календарь событий, выстраивать его таким образом, чтобы диверсифицировать сезонность.

Отдельно участники дискуссии обсудили развитие всесезонного туризма у уже сложившихся, известных туристических брендов, таких как Петербург.

Михаил Гущин, вице-президент по маркетингу и продукту Группы RBI: «Туристическая всесезонность Петербурга зависит от точек притяжения, интересных в любое время года как гостям города, так и его жителям. Мы 30 лет создаём такие объекты в центральной части Петербурга и видим неизменную популярность мест с позитивной витальной энергетикой, которые созданы с уважением к истории и актуальным пользовательским сценариям. Отвечая на этот запрос, мы действуем в формате hard, формируя новую среду, и soft - транслируя важные петербургские смыслы. Например, запускаем доступные всем иммерсивные спектакли в апарт-отелях, аудиоэкскурсии по Петроградке и гастрономические маршруты, связывающие рестораны в наших домах. В части средовых решений - та же амбиция не следовать трендам, а задавать их. Появившемуся в этом году новому месту творческой силы и памяти - Левашовскому хлебозаводу - наследуют проекты, которые мы реализуем прямо сейчас. Скоро они станут частью городского пространства и новыми точками притяжения. Выделю премьеру жилого комплекса «Струны» на Шостаковича, 1 - благодаря ему через два года Выборгский район прирастёт новым парком с интерактивными артефактами».

Вторая дискуссия бизнес-форума «ВСЕСЕЗОН» была посвящена практическому аспекту привлечения туристов, популяризации новых форматов размещения, а также новым сценариям жизни целевой аудитории отрасли гостеприимства.

Модератором дискуссии выступил Николай Погорелов, директор компании TOHOLOGY, доцент кафедры «Управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса» РАНХиГС СПб. В частности, эксперты обсудили формат апарт-отелей и их вклад в развитие внутреннего туризма.

Евгения Мироненко, генеральный директор RBI PM (входит в Группу RBI): «Номерной фонд наших двух действующих апарт-отелей - заметный вклад в туристскую инфраструктуру города, привлекательный круглогодично. В апарт-отеле ARTSTUDIO Moskovsky более 60% номерного фонда используется для краткосрочного проживания, в апарт-отеле ARTSTUDIO Nevsky - более 95%. Среднегодовая загрузка - около 80%. Важно, что мы не просто предлагаем переночевать в Петербурге, а погружаем в атмосферу искусства, которой знаменит наш город. Театральное шоу, скульптуры и картины из «Эрарты», специально разработанный Петром Банковым для семьи апарт-отелей Группы RBI графический стиль - все это элементы, формирующие особенный опыт пребывания на берегах Невы. Инвесторы оценивают туристический потенциал Петербурга и голосуют рублем, активно вкладываясь в сервисные апартаменты. Подчеркну, что мы не просто управляем большей частью юнитов в апарт-отелях; фактически речь идёт о сопровождении инвестпортфелей. Наша управляющая компания входит в структуру материнского девелоперского бренда - для собственников это дополнительная гарантия, за которую платят в среднем на 10% выше среднерыночной цены за сопоставимый «квадрат». Модель совмещения функции гостиничного оператора и эксплуатирующей организации мы предложили рынку ещё в 2018 г. Останемся себе верны и в нашем третьем апарт-отеле - ARTSTUDIO M103 на Московском проспекте, который запланирован к сдаче в следующем году».

Наконец, показатели туристического рынка возвращаются к докризисным, хочется верить, что индустрию гостеприимства ждет новая эра.

Прозорливые инвесторы и девелоперы делают ставку на апарт-продукты. По прогнозу экспертов ожидаемый прирост номерного фонда апартаментов к 2025 - 49%, что в разы превышает ожидания по классическим средствам размещения.

Во второй день форума «ВСЕСЕЗОН» для участников был организован тур по новым доминантам туристов и горожан Петербурга. В сопровождении эксперта по девелопменту коммерческой недвижимости Екатерины Запорожченко участники посетили Левашовский хлебозавод и клубный дом Futurist от Группы RBI, культурный центр Beriozka в Azimut Сити Отеле, апарт-отели YES Marata и ARTSTUDIO Moskovsky.

Форум «ВСЕСЕЗОН» был организован при поддержке Координационного совета по развитию туризма, индустрии гостеприимства и отдыха Общественной Палаты РФ. Стратегическим партнером форума «ВСЕСЕЗОН» выступила Группа RBI. Партнёрами дискуссий выступили производители российских материалов компания TARKETT и завод VINCORE.