Информационные технологии помогают индустрии гостеприимства

Сегодня информационные технологии – важный компонент практически всех сфер деятельности. Однако российская гостиничная и туристическая индустрия еще не могут похвастаться активны применением технологических новинок в своей практике. Хотя, как показывает опыт мировой индустрии гостеприимства, использование информационных технологий может значительно увеличить доходы и гостиничного, и туристического бизнеса.



Например, отели бренда Ibis в трех крупнейших европейских столицах – Берлине, Лондоне и Париже – предлагают своим гостям технологичную новинку. В нескольких номерах этих отелей установлен робот-художник, который может нарисовать картину сна постояльца.



Кровати в таких номерах тоже не простые – они оборудованы специальными датчиками, которые фиксируют движения, давление на поверхность, звуки и температуру тела гостя. Робот получает сигналы с датчиков через Wi-Fi и, используя кисть, рисует на полотне акриловыми красками интерпретацию сна.



Все это происходит в рамках креативного проекта Sleep Art («Искусство сна»), запущенного в отелях сети Ibis. Разработчики проекта отмечают, что робот рисует не сон, а метафорическую визуализацию внешних проявлений сна человека. Стать героем проекта может любой постоялец отелей бренда, а картины впоследствии будут представлены на выставках современного искусства.



В отечественной сфере гостеприимства таких передовых новшеств пока еще нет. Однако есть все предпосылки к тому, что через какое-то время Россиия если и не догонит, то хотя бы приблизится к Западу. Это может, в частности, произойти благодаря тому, что иностранные компании сами заинтересованы в своем развитии в России и готовы помочь местным предпринимателям и руководителям.



Так, корпорация Google предложила Костроме стать стартовой площадкой для реализации нового проекта по продвижению исторических достопримечательностей города в интернете путем установки QR-кодов, что позволит за год на четверть увеличить поток туристов.



Google начинает в Костроме пилотный проект по установке на главных достопримечательностях пластиковых табличек с двухмерными штрих-кодами (QR-коды) и создаст для города отдельную страницу на YouTube, где будут размещаться видеоролики о посещаемых гостями местах. Любой житель при помощи мобильного телефона сможет получить ссылку на статью или видеоролик с рассказом об исторических зданиях Костромы. Расходы по изготовлению кодированных пластиковых табличек, которые не боятся погодных воздействий, Google возьмет на себя.



При этом программа QR-кодов является лишь одной из составных частей костромского проекта, которая ориентирована на активных пользователей мобильного интернета. Администрация города и области получила предложение разработать комплексную кампанию по продвижению Костромы как туристического бренда в интернете с использованием сервисов Google. В ближайшее время костромская администрация намерена пригласить к реализации проекта креативных жителей, которые могли бы сделать описания для каждого исторического объекта на русском и английском языках или снять видеоролик.