HRS собирает друзей

- За последние годы ваша компания значительно увеличила темпы своего развития: 16 стран, 170 городов мира, 660 гостиничных и 286 ресторанных клиентов, с начала 2012 года — более 85 установок и 2 новых офиса. С чем связан такой успех компании?

- Гостиницы и рестораны сейчас все чаще вкладываются в технологические решения, которые контролируют деятельность предприятия в целом. Решения HRS позволяют в режиме реального времени видеть колебания рыночной конъюнктуры, формировать необходимую отчетность – как с помощью компьютера, так и с помощью мобильных устройств, следить за удовлетворением потребностей гостей, делать 3D-планы банкетных залов, не говоря уже о таких стандартных задачах, как продажи, бронирование, в том числе онлайн, прием и размещение гостей, организация конференций и банкетов и пр. Владельцы отелей все чаще прибегают к установке различных решений, которые бы автоматизировали часть ежедневной рутинной работы менеджера и позволяли сосредоточиться на главном: работе с гостями. Это касается как гостиничных сетей, так и независимых отелей — крупных и небольших.

- Кого из новых клиентов вы можете отметить, и какими решениями они воспользовались?

- В этом году нашими клиентами стали несколько больших объектов: ЗАО «ТУРРИС» - гостиницы «Россия», «Выборгская», пансионаты «Балтиец» и «Буревестник», - а также «Индиго» и сеть мини-отелей «Аллегро», за пределами Петербурга – гостиницы «Северная» в Кировске (Мурманская область) и Park Inn в Петрозаводске. В общей сложности, количество наших клиентов в гостиничном секторе в Северо-Западном регионе превысило цифру 70 — это суммарно 15 тысяч номеров.

В гостиницах «Россия» и «Выборгская» будет установлена система управления отелем, система управления рестораном, система онлайн-бронирования, система складского учета и калькуляции - полный пакет наших решений. Также, теперь отели ЗАО «ТУРРИС» будут объединены в единую систему, которой будет управлять центральный офис компании. Благодаря единой базе данных, можно будет получить оперативную отчетность как по каждому объекту в отдельности, так консолидированную отчетность по всем отелям, а также осуществить возможность перекрестного бронирования.

Мини-отели, естественно, интересуются меньшим набором программных продуктов. В первую очередь, они выбирают систему управления отелем Fidelio Suite8 SBE – это менее объемная версия системы Fidelio Suite8 для небольших предприятий. Кроме этого, среди мини-отелей большую популярность имеют интернет-решения для онлайн-бронирования.

- Насколько я понимаю, вы представили целый ряд новинок на прошедшей выставке INWETEX 2012 в Петербурге?

- Все верно, мы сейчас выводим на российский рынок сразу несколько новых систем от корпорации MICROS-Fidelio. В первую очередь, это OPERA2Go и Mobile Reports. OPERA2Go – мобильное решение для телефонов и планшетных компьютеров, которое позволяет выполнять стандартные задачи системы управления отелем OPERA Enterprise Solution. Mobile Reports – решение системы Fidelio Suite8, с помощью которого можно изучать отчеты, статистику и аналитику на своих мобильных устройствах.

Также на рынке в скором времени появится гостевое мобильное приложение mystaymanager, которое позволит гостям отеля самостоятельно осуществлять целый ряд операций: бронирование, check-in/check-out, заказ в номер и др. С его помощью можно даже открыть дверь номера телефоном, в случае, если установлена система OpenWays.

Среди других новинок — модуль учета паспортно-визовых данных для гостиничной системы OPERA, который позволяет за секунды распознать данные в паспорте и автоматически заполнить профайл гостя и страницу бронирования, и первая бюджетная POS-система от корпорации MICROS — e7. Более подробно о наших новых системах мы расскажем в рамках официальной презентации на предстоящем мероприятии.