В Санкт-Петербурге прошел форум Hospitality Industry Forum Saint Petersburg 2014, на котором участники обсуждали ситуацию на гостиничном рынке в свете снижения турпотока в Россию на 30 процентов. Отельеры, высказывавшиеся в рамках форума считают, что несмотря на неудачный прошедший сезон, в 2015 году показатели могут значительно улучшиться. Чтобы эти надежды оправдались, необходимо качественно поработать.
Мероприятие Hospitality Industry Forum проходило в конференц-зале отеля Петербурга Park Inn Pribaltiyskaya Hotel, и собрало более ста специалистов индустрии гостеприимства из России и стран СНГ. Главными темами для обсуждения специалистов глобальных гостиничных операторов отелей, а так же других организаций, задействованных в гостиничной сфере: представителей инвестиционных и девелоперских компаний, стали особенности управления гостиницами в новых условиях рынка. Таким образом, Hospitality Industry Forum в этом году стал площадкой для обсуждения актуальных проблем и поиска их решения в условиях кризиса, а также основные вопросы по привлечению клиентов в ситуации, неблагоприятной для гостиничного бизнеса.
Ситуация на гостиничном рынке Санкт-Петербурга, действительно, демонстрирует невысокие показатели: за прошедшие три квартала отели Северной столицы приняли только 742 000 иностранцев – это почти вдвое меньше прошлогоднего количества постояльцев. «Качество» турпотока тоже снизилось – возросшее количество китайских туристов в среднем тратит на проживание на 30 процентов меньше средств, по сравнению с европейскими путешественниками. Меньше всего от санкций пострадал круизный бизнес –однако такие туристы не очень выгодны гостиничному бизнесу, так как оно не останавливаются в отелях, а их пребывание в Санкт-Петербурге в среднем занимает два дня.
Тем не менее, мнения относительно предстоящего сезона разделились: часть отельеров считает, что следующий год, по результатам, будет примерно таким же, как и прошедший, что приведет к снижению прибыли для отелей, поскольку количество постояльцев останется на прежнем уровне, а повышать тарифы у гостиниц нет возможности.
Многие сошлись во мнении, что предстоящий год не будет отмечен снижением турпотока – возможно, произойдет его переориентация на внутренних туристов, к тому же, в случае снижения напряженности, возможен рост клиентов из стран ЕС. Однако, в любом случае, больше преимуществ получат сетевые отели средней категории и категории эконом-класса, которые могут предложить постояльцам хороший уровень сервиса по демократичным ценам.
В одном участники Hospitality Industry Forum единодушны: чтобы продолжать существовать на гостиничном рынке, надо более эффективно использовать все инструменты продвижения гостиниц, одновременно повышая уровень предоставляемых услуг. В качестве продуктивных методов продвижения специалисты отметили возможности социальных сетей, сотрудничество с властями и туристической сферой в создании каких-либо проектов, а также организация мероприятий, помогающих продвигать гостиницу среди потенциальной целевой аудитории.
Российские гостиницы крупных городов теряют клиентов. По подсчетам экспертов, загрузка качественных московских гостиниц снизилась на 7,5% (в зависимости от сегмента - от 3 до 9,7%), а цены продаж просели и к сентябрю снизились на 11,8%.
Рост курса валют по отношению к рублю отмечается практически ежедневно, и цены на заграничные туры в рублях также заметно дорожают. Вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин сообщает, что за последние две недели отмечены ежедневные повышения цен на путевки примерно на 3%.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
