Гостиничный оператор Accor озвучил свою стратегию развития

Прежде всего принято решение усилить роль корпоративного бренда Accor, который теперь будет выполнять функцию маркетингового двигателя и инструмента дистрибуции. Группа Accor, которая теперь на 100 % сосредоточена только на отельном бизнесе (в прошлом году было проведено разделение между гостиничным подразделением и подразделением по оказанию услуг корпоративным клиентам), будет продвигать свой бренд под новым слоганом “Open New Frontiers in Hospitality” («Открывая новые грани гостеприимства») и с новым визуальным образом. Бренд Accor планируется сделать самым конкурентоспособным в отельной индустрии и самым привлекательным для клиентов, партнеров и сотрудников.



Модернизация отельных брендов, которая призвана сделать их более понятными, четкими и привлекательными, затронет, прежде всего, гостиничные сети экономкласса. Три сети бюджетных отелей — ibis, all seasons и Etap Hotel — будут объединены под общим зонтичным брендом ibis. Появятся три категории отелей: классический ibis, ibis Styles и ibis Budget, что позволит повысить узнаваемость бренда ibis и увеличить долю Accor в сегменте отелей экономкласса. Этот процесс будет завершен к концу 2013 года, а расходы на него составят 150 млн евро.



Группа Accor намерена продолжать непрерывно расти и развиваться ускоренными темпами вплоть до 2015 года. Расширение будет проходить в двух основных направлениях: усиление лидерских позиций группы в Европе и наращивание присутствия на развивающихся рынках. В 2011 году группа откроет 35 000 номеров по всему миру и ставит перед собой новую цель — начиная с 2012 года открывать по 40 000 номеров в год. Покупки составят 5 000 номеров в год. К 2015 году группа планирует вчетверо увеличить размер сети в Китае. Более 80 % данного плана будет реализовано за счет договоров управления и франшизы. В СНГ группа планирует к 2015 году открыть 6 тыс. номеров, основные проекты будут реализованы в России и в Украине, а фокус будет сделан на отели под брендами ibis, Novotel и Mercure.



Группа планирует консолидировать свои преимущества отельного оператора, работающего во всех сегментах, от бюджетного до люксового, путем активизации продаж через каналы, которые являются одними из самых инновационных в мире. Они включают: единую централизованную систему интернет-бронирования, постоянный онлайн-контакт с дистрибьюторами и удобные приложения для мобильных телефонов. Сегодня около 60 % всех доходов группы от продажи номеров генерируется благодаря продажам через эти три основных канала, и доля этих продаж будет расти. Программа лояльности Accor, которая теперь называется Le Club Accorhotels, насчитывает уже более 7 миллионов участников, из них 6 миллионов — за пределами Франции.



Группа Accor является одним из лидеров в области гостиничного бизнеса в Европе и занимает четвертую строчку в мировом рейтинге. Сегодня Accor представлена в более чем 100 странах мира и в ней трудятся около 150 тыс. человек.



Ее гостиничный бизнес представлен такими брендами, как Sofitel, Pullman, MGallery, Novote с присвоением степеней бакалавра и магистра по программам подготовки специалистов в сфере гостеприимства.



В России Accor Group, действуя через дочернюю «Рашэн мэнэджмент хотел кампани», осуществляет управление девятью гостиницами под брендами Novotel и Ibis, планируя также открытие гостиниц под брендом Mercure. Accor считает российские регионы очень перспективным рынком для международных гостиничных сетей, делая ставку на сеть эконом-класса Ibis. Для новых отелей Ibis она выбрала нетрадиционную для российского гостиничного рынка схему работы, заключающуюся в том, чтобы брать их не только в управление, но и в аренду.



Компания представлена двумя гостиницами в Москве (Novotel и Ibis) и одной в ближнем Подмосковье (Novotel в аэропорту Шереметьево), двумя в Санкт-Петербурге (Novotel и Ibis),а также отелями в ряде городов России.