Дмитрий Колесников: «У внутреннего туризма России появился шанс для развития»

Этот сценарий развития событий означает хороший шанс, в том числе, и для российских туроператоров и отельеров. Удалось ли игрокам российского туристического рынка воспользоваться ситуацией, и могут ли меняющиеся тренды мирового туристического рынка сработать на развитие внутреннего туризма в России. Об этом мы беседуем с экспертом турбизнеса и отельером, председателем правления Cronwell Hotels & Resorts Russia Дмитрием Колесниковым.
[img1]

Как стимулировать внутренний туризм

- Дмитрий Витальевич, российские курорты сегодня способны дать продукт, являющийся полноценной альтернативой тем вариантам, от которых некоторые российские туристы отказываются?

- Объективно инфраструктура зарубежных курортов, популярных среди россиян – Египта, Турции и других – значительно лучше, чем инфраструктура большинства российских курортов. Причем наши туристы уже потратили несколько миллиардов долларов на их развитие, отдыхая в этих странах. Это мощная поддержка для этих стран. Учитывая текущую ситуацию с безопасностью в излюбленных для нашего туриста зарубежных местах отдыха, сегодня российский рынок получил дополнительный шанс. Если мы им сумеем воспользоваться, на мой взгляд, отрасль ждет серьезный качественный прорыв.

Помимо этого, в России есть турпродукты, заточенные под познавательный, экскурсионный туризм. Это то, чем славился еще СССР, и именно в этом виде отдыха мы можем быть высоко конкурентны.

- Что сегодня мешает российскому гостиничному бизнесу использовать эту возможность?

- Здесь мое мнение полностью совпадает с мнением большинства экспертов Российского союза туриндустрии и других объединений турбизнеса. Нам не хватает внятной системы лояльности государства к бизнесу. Под системой лояльности государства я подразумеваю государственные меры продвижения, которые существуют у наших зарубежных конкурентов. Например, для отельеров Германии налог на добавленную стоимость некоторое время назад был снижен в несколько раз. Аналогичная ситуация в Греции и ряде других государств. Налог на добавленную стоимость – достаточно серьезное бремя для отеля с номерным фондом от 100 номеров, который уже не попадает под упрощенную систему налогообложения. А к этому добавьте увеличение с начала этого года единого социального налога на 8%. То есть, с одной стороны, благодаря форс-мажорным обстоятельствам в мировом турбизнесе мы получили возможность привлечь тех дополнительных российских туристов, которые, отказавшись от зарубежных поездок, готовы потратить деньги, отложенные на отдых, внутри страны. С другой стороны, мы видим, по сути, экономически неоправданную по отношению к гостиничному бизнесу политику государства, следствием которой является невозможность для отельеров установить максимально конкурентоспособные тарифы на проживание и услуги. Снижение налогов для отелей, по сути, является не выпадающими доходами из бюджета, а реальной возможностью через короткое время увеличить отчисления в государственную казну за счет роста спроса.
[img3]
- Но ведь на стоимость тура влияет еще и стоимость трансфера.

- Авиационные тарифы на перелеты внутри России – это еще одна существенная проблема. Все российские авиакомпании платят НДС, этим можно частично объяснить более высокую стоимость авиабилета на внутренний рейс российских авиакомпаний по сравнению с западными, осуществляющими внутренние перелеты в своей стране.

Также не забывайте, что у нас на основных направлениях работают назначенные перевозчики. В лучшем случае, дополнительно осуществляются чартерные рейсы. И в этом мы также проигрываем, например, Европе, где отсутствуют регулирующие тарифы. О том, насколько активно путешествуют внутри страны россияне, в сравнении с представителями других стран, можно судить по коэффициенту авиационной подвижности. Он рассчитывается путем деления количества внутренних перелетов на рынке страны на число населения. В России этот коэффициент составляет всего 0.35, в Европе – 1, в США – 2. Сегодня мы заинтересованы в увеличении коэффициента авиационной подвижности. Даже небольшой его рост влечет за собой серьезное развитие турбизнеса.
[img4]
- Какие еще государственные меры могли бы стимулировать внутренний туризм в России?

- Например, возможность проведения налогового вычета при условии, что россиянин выбирает туры для отдыха и оздоровления в своей стране. Такая мера имела бы серьезное национальное значение. Люди начинают активнее пользоваться возможностями курортного отдыха, а значит, - снижается заболеваемость. При этом деньги остаются в стране и направляются на развитие российских санаториев и курортов. Эта инициатива сегодня лоббируется РСТ, но, к сожалению, пока работа не дала желаемого результата.

Также наша компания выступает за введение института саморегулирующихся организаций в туристическом и гостиничном бизнесе. Это та схема, когда не государство, а бизнес-сообщество принимает качественные параметры, то есть, по сути, определяет правила игры. Сегодня саморегулирующиеся организации успешно работают в строительной, архитектурной сфере. Другой вопрос, что нормативные документы именно по нашей сфере практически отсутствуют. Но если мы сегодня не займемся этим вопросом, нас будет регулировать кто-то другой. Пока мы поднимаем этот вопрос на региональном уровне, и нашли полное взаимопонимание с губернатором Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. Мы уже сделали целый ряд шагов по созданию такой организации.
[img5]
К сожалению, гостиничный бизнес не является приоритетной отраслью для государства, хотя оно сегодня, например, инвестирует гигантские суммы в инфраструктуру Сочи и других курортов юга России. Гостиничная отрасль Сочи при действующей схеме налогообложения в отсутствии специальных мер поддержки будет попросту неконкурентоспособна. А ведь отели Сочи не могут заполняться административными методами. Они должны заполняться рынком. А у клиента сегодня огромный выбор: поехать на горнолыжный курорт Сочи или, например, в Италию, Францию, Швейцарию, где множество горнолыжных курортов, прекрасно развита инфраструктура. Мне кажется, нужно уже сегодня задуматься о том, как создать правильные условия для развития гостиничного бизнеса.
[img2]

Итоги года

- Дмитрий Витальевич, с какими результатами компания Cronwell Hotels&Resorts заканчивает 2011 год?

- В виду увеличения налогов мы, конечно, не получили ту прибыль, на которую рассчитывали, но в целом финансовыми результатами этого года довольны.

- Какие планы строите на следующий год?

- Прежде всего, мы продолжаем строительство крупного термального центра под Ханты-Мансийском. Также у нас есть намерение модернизировать один из своих кораблей, который задействован в круизных программах. Кроме того, планируем развитие нашей учебной базы и увеличение числа учебных программ для всех отелей, находящихся в Западной Сибири.

- Как вы оцениваете динамику увеличения турпотока в Ханты-Мансийский автономный округ?

- В последний период мы довольно серьезно добавили. Но главное – гостиничный бизнес округа уходит от волнообразности спроса, связанной с периодами проведения крупных мероприятий. У нас появилось множество турпродуктов, которые дают более стабильную загрузку в течение всего года. Например, сейчас на базе отеля Cronwell Park Добрино мы открываем школу водительского мастерства quattro совместно с компанией Audi в России. Таких школ у нас мало, и мы ожидаем, что люди будут приезжать со всей страны и даже из-за рубежа. В рамках тура один из дней будет отведен под познавательную программу. Думаю, возможность посетить Ханты-Мансийск, познакомиться с этнографией и другими уникальными особенностями региона будет одним из поводов для людей записаться именно в нашу школу. Таким образом, мы получили серьезный качественный продукт, который дает новую составляющую турбизнесу Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. Этот проект – очередной пример интереса к региону со стороны серьезных инвесторов.
[img6]
- А какие новшества ожидают ваши объекты в других регионах?

- Если говорить о Петербурге, здесь мы к двум работающим отелям планируем взять в управление третий, в центре города. Серьезное развитие в этом году получил загородный Репино Cronwell Park Отель. Мы организовали новую парковку, открыли бар, буквально на днях ввели новый конференц-зал. То есть количество и качество услуг увеличилось, при том что цены мы сохранили на прежнем уровне. Поскольку конкуренция в Курортном районе Петербурга растет, все эти изменения сегодня очень важны.
[img7]
Другой отель, расположенный в этом регионе – Cronwell Inn Стремянная, в минувшем году был отмечен дипломом финалиста российского этапа конкурса FIABCI Prix d’Excellence 2012 как лучший девелоперский проект в номинации «Гостиничная недвижимость». Это стимулирует нас продолжать совершенствование гостиничного пространства и в будущем.
[img8]
В Светлогорске главная задача сегодня – укрепление позиций отеля как лидера региона. В этом году он получил Национальную премию имени Сенкевича в категории «4 звезды» и является одним из драйверов развития Калининградской области. Но для Светлогорска как для направления, связанного с определенными трудностями транзита, сегодня очень важно объединение усилий всех операторов отельного и туристического бизнеса для продвижения дестинации, совместное участие в конференциях, выставках. Сам по себе турпродукт очень интересный: это курорт международного значения с развитой ресторанной и гостиничной инфраструктурой, санаториями. Можно сказать, что таких курортов в стране вообще немного. Однако на продвижение региона еще нужно серьезно поработать.

- Дмитрий Витальевич, насколько знаю, в этом году сеть записала себе в актив открытие под своим брендом первого иностранного курорта в Греции – Rahoni Cronwell Park Hotel на полуострове Кассандра. Этот проект связан с тем, что в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре вы являетесь еще и крупным туроператором?
[img9]
- Да, наше преимущество в том, что мы работаем еще и как туроператор и имеем клиентские потоки, которые можем сориентировать на новый курорт. Традиционно население Ханты-Мансийского автономного округа летом отдыхает на южных курортах в Турции, Болгарии, Греции. А потом до последнего времени объектов с летней сезонностью в Галерее отелей Cronwell не было, и мы давно уже нуждались в открытии южного курорта, предлагающего нашим гостям уникальные возможности для отдыха на морском побережье.

В целом ситуация в турбизнесе такова, что с увеличением числа самостоятельных поездок (отель и билеты многие предпочитают заказывают через Интернет), туроператору сегодня стало невозможно рассчитывать только на туроператорское вознаграждение. В этой ситуации ты становишься абсолютно неконкурентоспособен. Поэтому одни турфирмы обзаводятся гостиницами, другие – самолетами. Это абсолютно закономерный процесс.

Для гостиничной сети в России наличие зарубежного отеля – это большой плюс с точки зрения обучения персонала. Например, летом в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре не так много работы, соответственно, мы можем отправить персонал своих отелей в Грецию для прохождения стажировки.