Черный список иностранных отелей

Российские туроператоры-поставщики сети «ТБГ» приняли решение бойкотировать иностранные отели и компании, которые нарушали права российских туристов, выехавших на отдых по программам компании «Ланта-тур Вояж». В конце января российский туроператор приостановил свою деятельность из-за финансовых проблем. Не получив вовремя проплаты за свои услуги, отельеры из целого ряда стран – Тайланда, Вьетнама, Индонезии, Индии и некоторых других – фактически взяли российских туристов в «заложники». Требуя повторной оплаты проживания, они блокировали электронные ключи, арестовывали паспорта, грозились привлечь полицию, а администрация гостиницы Lamai Apartments на острове Пхукет в Тайланде, например, во время отсутствия туристов приказала собрать их вещи и удерживать в качестве гарантии платежа за проживание. Некоторые из туристов вынуждены были тайно сбегать из отелей.

Участие в решении проблемы туристов из России приняли местные министерства туризма и Всемирная туристская организация ООН (ЮНВТО). Генеральный секретарь ЮНВТО Талеб Рифаи направил официальные письма министрам туризма и главам национальных туристских администраций восьми стран с просьбой предпринять все необходимые меры для разрешения ситуации с российскими гражданами. Он обратил внимание на недопустимость подобных действий в отношении туристов: «Данную ситуацию следует расценивать как демонстрацию непрофессионального разрешения возникших проблем, так как туристы не должны страдать в результате финансовых споров компаний, и мы уверены, что вы всецело разделяете нашу позицию», - подчеркивает в своих письмах Талеб Рифаи.

Благодаря кредиту, выделенному ВТБ, туроператор «Ланта-тур Вояж» смог расплатиться по долгам и возобновить свою деятельность. В настоящее время Ростуризм составляет «черный список» отельеров и принимающих компаний, которые российские туроператоры и туристы, скорее всего, возьмут на вооружение.