Не указано

Чем гости отелей раздражают сотрудников

Чем гости отелей раздражают сотрудников
Кроме того, встречаются те, кто постоянно чем–то не доволен и требует повышенного внимания к собственной персоне.



Участники исследования также признались: им не нравится высокомерное отношение со стороны гостей отеля.



В списке «раздражителей»: плохое поведение детей, курение в номерах для некурящих и мелкие кражи. Давно известно, что гости отеля порой при выезде забирают то, что им не принадлежит. Плюс ко всему, гости нередко забывают о чаевых за обслуживание номера.



Сами же при всяком удобном случае, если что не так, грозят оставить негативный отзыв или комментарий на популярных туристических интернет-ресурсах.



Между тем, известно множество случаев, когда поведение самих туристов действительно далеко от идеала.



Не так давно, например, британская пара устроила пьяный дебош в одном из отелей Мармариса (Турция). В результате произошедшего конфликта пострадало семь человек, в том числе двое туристов из России.
    #


(автор)

Похожие статьи

Участники Russian Hotels Talks обсудили прогнозы на летний сезон

Участники Russian Hotels Talks обсудили прогнозы на летний сезон

В Москве состоялась очередная неформальная встреча профессионалов гостеприимства Russian Hotels Talks. Она собрала отельеров из Москвы и регионов, представителей консалтинговых и маркетинговых компаний. Специалисты гостиничного бизнеса встретились в Café Brocard на территории дизайн-завода Flacon, чтобы обсудить ситуацию на гостиничном рынке и обменяться идеями по повышению эффективности бизнеса в условиях кризисного рынка. Напомним, что проект Russian Hotels Talks стартовал в сентябре 2014 года. Его организаторами являются московские отельеры Андрей Михайлец и Константин Артемьев. За прошедший период профессиональное сообщество провело уже более 10 мероприятий.

В Уфе открылся Sheraton Ufa Hotel

В Уфе открылся Sheraton Ufa Hotel

В конце прошлой недели в столице Башкортостана открылась первая в городе пятизвездочная гостиница Sheraton Ufa Hotel. Этот отель, стоимость которого по разным данным оценивается в 2 млрд рублей, был возведен к саммитам ШОС и Брикс. Их проведение запланировано в Уфе с 10 по 18 июля нынешнего года.