«Bnovo Университет»: навыки-знания-общение

 Суть «Bnovo Университет» заключается в абсолютно новом формате проведения, где представители гостиничной индустрии одновременно могут получить новые знания и навыки, обсудить актуальные вопросы и проблемы отрасли и, что очень важно, вместе разработать варианты их решения. На мероприятии нет спикеров с докладами и слушателей, которые задают вопросы. Это площадка для общения, дающая возможность каждому поделиться своим профессиональным опытом.

— Какой видится его основная задача?

— Задача «Bnovo Университет» — развить любовь к новым знаниям и не бояться обмениваться ими. Поднимать актуальные для участников вопросы и вместе искать пути их решения. В «Bnovo Университет» не ставят оценок, но на кону стоит успех бизнеса клиентов Bnovo и участников мероприятия.

Задача организаторов «Bnovo Университет» — мотивировать участников обмениваться знаниями друг с другом и ловить откровения. Таким образом мы помогаем в решении конкретных задач, и это вносит вклад в развитие гостиничного бизнеса в целом.

Мы сделали «Bnovo Университет» бесплатным и постараемся, чтобы он оставался таким. Потому что знания должны быть доступными для всех.

— В каком формате работает проект?

— Мы долго разрабатывали концепцию формата мероприятия. Нашей задачей было придумать максимально эффективный формат, в рамках которого все участники могли бы активно общаться. Мы решили, что идеальный формат для наших потребностей — это воркшоп, который имеет свои особенности.

Первая: в рамках «Bnovo Университет» рассматриваются три темы-пары, каждая пара содержит несколько вопросов. Каждый вопрос предусматривает теоретическую, практическую и дискуссионную составляющую. Благодаря такому типу работы отельеры самостоятельно могут выработать несколько вариантов решения одной проблемы, и эти решения будут подкреплены советами эксперта.

Вторая: мы случайным образом соединяем участников в несколько групп так, что на каждой паре состав групп меняется. Это позволяет знакомиться друг с другом и обмениваться опытом в процессе решения задач от экспертов.

Третья: эксперт — самый важный элемент каждой пары, так как от него зависит работа с группами и их результаты. Мы приглашаем на «Университет» экспертов, которые могут не только поделиться своим уникальным опытом и знаниями с аудиторией, но и увлечь ее и дать по-настоящему полезные задания.

— Валентин, как часто проходят мероприятия?

— Первый «Bnovo Университет» мы провели полгода назад, 21 апреля 2016 года, в Санкт-Петербурге. Тогда мы увидели, что у отельеров есть большая потребность в такого рода мероприятиях. После этого мы провели одно региональное мероприятие и еще одно в Петербурге. Сейчас мы планируем проводить больше наших мероприятий в регионах; в Санкт-Петербурге, думаю, «Университеты» будут проходить стандартно два раза в год: осенью и весной.

— Каким образом составляется их программа?

— В первую очередь, мы ориентируемся на рыночную ситуацию и запросы наших клиентов. Также мы получаем заявки от экспертов, которые хотят поделиться своими опытом и знаниями с участниками «Bnovo Университет», помочь в решении задач гостиничной сферы и смежных с ней отраслей. Мы все это учитываем, стараясь сформулировать три наиболее интересные и актуальные темы.

— Что дает отельерам участие в «Bnovo Университет»?

— «Bnovo Университет» дает возможность получить новые знания, новые навыки, обменяться опытом с коллегами, принять участие в решении вопросов гостиничной отрасли и, конечно, внедрить эти решения в своем отеле, хостеле или апартаментах.

«Bnovo Университет» — это участие всех и каждого, именно это дает успех мозговому штурму в группах, в результате чего рождаются по-настоящему ценные идеи.

— Как проект будет развиваться в ближайшем будущем?

— Как я уже сказал, мы будем развивать «Bnovo Университет» в регионах России — у нас уже есть успешный опыт и много предварительных заявок на участие. Также мы работаем над тем, чтобы проводить «Bnovo Университет» в странах СНГ.

Сейчас мы видим, что этот формат не только востребован и интересен аудитории, но и эффективен в плане решения конкретных задач и проблем гостиничной индустрии, поэтому планируем его развивать очень активно.

— Что ожидает участников «Bnovo Университет»?

— Актуальные темы, сильные спикеры, новые знания, инновационные идеи и дружеская атмосфера! Университет — это возможность для каждого проявить себя, узнать что-то новое и поделиться опытом с коллегами. Следите за нашими анонсами и приходите!

Беседовал Игорь Еленин