Бизнес-отели открывают сезон

В преддверии начала сезона деловых поездок мы решили посвятить большую часть нового номера теме бизнес-отелей. Так, гость номера Александр Баканов, генеральный директор Azimut Moscow Tulskaya Hotel, рассказывает о новом отеле сети AZIMUT Hotels, ориентированном, в первую очередь, на деловых путешественников. Этот объект заслуживает внимания по двум причинам: фактически это первый крупный loft-отель в России, открытию которого предшествовала сложная реконструкция индустриального здания «Даниловской мануфактуры». Во-вторых, это первый новый отель сети, где реализована инновационная Smart-концепция номера, созданная на основе анализа новых требований бизнес-туристов. В дальнейшем она будет внедряться во всех отелях сети.

В борьбе за бизнес-гостя малым отелям, уступающим крупным объектам в качестве инфраструктуры и количестве услуг, приходится непросто. Зачастую они берут уникальностью темы, дизайнерского оформления и особой атмосферой, которую трудно создать в большом отеле. Так было и в случае с новым гостиничным комплексом Синема Клуб «Иоанн Васильевич» в Ярославле. О том, что позволило тематическому отелю, созданному по мотивам любимых многими российских фильмов, добиться такого успеха у бизнес-гостей, рассказывает управляющий гостиницы Александр Седухин.

Эксперты отмечают, что многие бизнес-отели, заявляя о своей готовности принимать деловых туристов, не отвечают элементарным требованиям этого сегмента путешественников. Чтобы исключить неприятные сюрпризы и упростить задачу выбора таких отелей для крупных корпоративных клиентов, по их мнению, необходима не только официальная классификация, но и дополнительная аттестация таких средств размещения. О новой программе «Аттестации бизнес- и конференц-отелей» мы беседуем с Ириной Боссхард, председателем комиссии по аттестации Ассоциации Бизнес-Туризма.

Также в номере практические рекомендации по планированию финансовой деятельности отеля и повышению его доходности. В материале «Шесть «китов» управления отелем» Елена Марченко, начальник отдела управлении доходами компании Amaks Hotels&Resorts, рассказывает, какие показатели влияют на финансовые результаты гостиницы, о чем говорит динамика каждого из них и что является сигналом к необходимости кардинальных изменений в стратегии продаж. Также о том, как использовать гостиничные показатели для постановки задач и мотивирования сотрудников.

Не секрет, что одной из составляющих эффективной стратегии продаж сегодня является активное использование электронных каналов для реализации гостиничных номеров. Анна Вербина, директор по продажам отеля «Традиция», рассказывает о современных трендах в формировании тарифной политики отеля, тонкостях реализации номеров в сети и эффективном управлении электронными каналами продаж.

Важными факторами выбора бизнес-отеля для делового путешественника являются качественный сон и вкусный завтрак. В теме номере «Программа сна в отеле» мы говорим о том, каковы основные составляющие этой программы и как превратить качество сна в ключевое конкурентное преимущество. Свои рецепты повышения комфортности сна гостя дают представители российских и зарубежных отелей. Также в номере об особенностях организации услуги питания в крупном бизнес-отеле, новых предложениях и способах повышения доходности службы F&B рассказывает директор ресторанного комплекса московской гостиницы Best Western Vega Hotel&Convention Centre Елена Кудрявцева.