Статья

Бизнес-класс во всем: каждый второй деловой турист выбирает пятизвездочные отели за границей

Бизнес-класс во всем: каждый второй деловой турист выбирает пятизвездочные отели за границей

Рынок делового туризма в России демонстрирует уверенный рост. Вместе с этим меняются предпочтения бизнес-туристов: растет интерес к командировкам за рубеж, бизнес-классу при перелетах по России и онлайн-бронированиям. Об этом рассказали на конференции Союза агентств делового туризма (САД).

Объем рынка делового туризма вырос в этом году на 10,14% (здесь и далее сравнение I полугодия 2025 года с I полугодием 2024). 

Союз агентств делового туризма отмечает, что это значительный скачок, учитывая, что совокупный доход от деловых поездок три года назад составлял 850 млрд руб, а в прошлом году достиг 1 трлн руб. Ожидается, что к концу текущего года цифры значительно вырастут.

В лидерах отраслей, генерирующих наибольший объем деловых поездок, остаются IT и телеком, нефтегазовая промышленность, фармацевтика, строительство, ритейл, финансы, машиностроение, а также обрабатывающая и добывающая промышленность. 

Зарубежные командировки стали более распространены

Заметно меняется и география поездок. Доля поездок по России по-прежнему остается значительной – 87,2%, но она снизилась на 1,3 п.п. Внутри страны популярность набирают Екатеринбург, Благовещенск, Новосибирск и Иркутск.

В то же время, зарубежные направления укрепляют свои позиции, увеличив долю на 1,3 п.п. до 12,8%. В фокусе приоритетного внимания деловых путешественников – Казахстан, Китай, Индия, Узбекистан, а также Турция и Египет.

Что касается выбора жилья за границей, тут лидируют пятизвездочные отели. В них останавливается каждый второй бизнес-турист. Внутри России ситуация немного иная. Здесь растет спрос на четырехзвездочные отели, в то время как пятизвездочные, напротив, теряют популярность.

Деловые туристы предпочитают самолеты

Авиабилеты остаются основой портфеля услуг среди командировочных, почти половина транзакций именно в этом сегменте, следует из данных союза. Порядка 20,4% всех покупок приходится на железнодорожный транспорт, 24,4% – на отели, 9,5% – на трансферы, визы и прочие услуги.

В союзе подчеркнули, что средняя стоимость туристических услуг внутри России продолжила расти: авиабилеты подорожали на 11,8% (в среднем один билет обходился в 21,3 тыс. рублей), железнодорожные билеты – на 13,8% (в среднем билет стоил 4,9 тыс. руб.), ночь в отеле – на 17,9% (средняя цена ночевки – 6,9 тыс. руб.).

За рубежом, напротив, стоимость авиа и ж-д билетов снизилась на 12,5% (средняя стоимость билета – 54,6 тыс. руб.) и 2,85% (до 5,6 тыс. руб.) соответственно преимущественно за счет укрепления рубля. Отели за рубежом подорожали незначительно, на 3,4% (средняя цена ночи – 15,8 тыс. руб).

Интересно, что на внутренних направлениях в авиаперевозках у бизнес-туристов выросла доля бизнес-класса (2,48%, рост на 0,1 п.п.), в то время как на международных направлениях она сократилась (на 0,9 п.п.), обеспечив эконом-классу долю в 93,56%. 

Командировки бронируются за 3 недели

Статистика союза также показывает, что деловые поездки становятся более продуманными и длительными. Все чаще билеты и отели бронируются заранее, за несколько недель до отправления. Средняя длительность командировок по России составляет 3,4 дня, а за рубежом – 5,7 дней.

В САД заметили, что цифровизация продолжает оказывать влияние на поведение деловых путешественников. Доля онлайн-бронирований достигла 70,36% (рост на 1,5 п.п.), а электронная почта остается основным каналом коммуникации. При этом все больше путешественников отправляют запросы в нерабочее время – каждый четвертый или 26%.

Планы на будущее в бизнес-туризме

Во время конференции также рассказали и о проблемах, с которыми сейчас сталкиваются представители отрасли. Одна из самых главных – долгое ожидание подтверждения бронирования от отелей, которое приводит к отказам от клиентов.

«Нами были разработаны технологические решения, которые позволяют любому отелю автоматизировать подтверждение бронирования, а значит снизить отказность. Результатом нашей годовой работы стало снижение доли отказов по корпоративным тарифам на треть. Однако количество отелей, которые не поддерживают технологию моментального подтверждения, пока осталась на прежнем уровне», – рассказали в Союзе агентств делового туризма.

Председатель совета директоров ГК «Аэроклуб» Денис Матюхин, выступая на конференции, отметил, что одна из главных задач делового туризма на ближайшие годы – внедрение новых стандартов работы и общения между клиентами и поставщиками.

В частности, генеральный директор компании «Академ-Онлайн», вице-президент АТОР по деловому туризму Александр Курносов выразил надежду, что после слияния сервиса «Академ-Онлайн» (ранее входил в группу «Академсервис») с «Яндекс Путешествиями» на рынок будут выведены новые продукты.

«Для нас это был эпохальный год, произошла сделка с Яндексом и мы стали частью этой корпорации. Надеемся, что это позволит дать рынку новые продукты, новые сервисы, а также расширение списка гостиниц, как отечественных, так и зарубежных», – сказал г-н Курносов.

Марина Первухина

Похожие статьи

Кому живётся весело, вольготно на Руси? Мысли по итогам онлайн-эфира АМОС от 17 октября

Кому живётся весело, вольготно на Руси? Мысли по итогам онлайн-эфира АМОС от 17 октября

Прошедший 17 октября Большой онлайн-эфир АМОС сподвигнул меня на весьма серьёзные размышления и рефлексию. Оснований к этому было более чем достаточно – очень уж масштабные и актуальные темы были подняты на мероприятии, да и состав спикеров точно мог бы составить честь даже Петербургскому международному экономическому форуму. Но давайте обо всём по порядку!

Ивановская прокуратура ПЛЕСнула не туда. Что происходит на Волге?

Ивановская прокуратура ПЛЕСнула не туда. Что происходит на Волге?

Удивительная карусель закрутилась вокруг Алексея Шевцова*, давшего "вторую жизнь" Плёсу – живописному городку на берегу Волги. Государство "душит" его в своих объятьях – Минюст признал иноагентом, а прокурор Ивановской области потребовал лишить имущества и 1 миллиарда рублей впридачу.