Бесплатный WI-FI как фактор конкурентоспособности

Исследования компании Cisco говорят о том, что скоро объем трафика Wi-Fi может превысить объем проводного трафика. В отчете «Индекс развития визуальных технологий» говорится, что 36% интернет-трафика передается сегодня по каналам Wi-Fi, а к 2015 году доля Wi-Fi возрастет до 46%, причем доля сотовых сетей в доставке интернет-трафика не достигнет и 10%. Технология Wi-Fi становится повсеместно доступной. Ее устанавливают практически на все персональные мобильные устройства, включая смартфоны, планшетные компьютеры, фото- и видеокамеры. Причем технология Wi-Fi быстро совершенствуется. По своей производительности и надежности сети Wi-Fi операторского класса превосходят мобильные сети четвертого поколения (4G), отличаясь еще и высоким уровнем безопасности.

Необходимость услуги бесплатного Wi-Fi в отеле подтверждает и исследование портала Daily Mail. Его задачей было выяснить, какие бесплатные услуги, предоставляемые гостиницами, наиболее значимы для туристов. Всего было проанализировано более 415 аспектов сервиса гостиниц. Оказалось, самым необходимым для них является наличие постоянного доступа в Интернет – за бесплатный Wi-Fi высказались 31% опрошенных. В рейтинге приоритетов эта услуга оказалась выше, чем утренний завтрак и парковка у отеля.

Между тем, по данным Telegraph Travel примерно две трети отелей по всему миру до сих пор взимают со своих гостей плату за услуги Wi-Fi. В некоторых местах цены достигают £8,5 за час и £20 за день. Telegraph Travel проанализировал цены за Wi-Fi услуги более чем в 30 различных гостиничных сетях и в десятках отдельных отелей Великобритании. Из 70 отобранных для исследования отелей и гостиничных сетей, только 24 не взимают дополнительную плату за беспроводной Интернет. Ряд отелей ввел двойную систему доступа: постояльцы могут бесплатно воспользоваться медленным Интернетом, либо заплатить за высокоскоростное подключение.
Подобная политика вызывает все большее недовольство у гостей отелей Великобритании: платить приходится за услугу, которую в любом кафе или фаст-фуде они получают бесплатно.