Сверить часы, обсудить тренды, озвучить прогнозы
По сути, цели и задачи большого онлайн-эфира для отельеров, прошедшего 17 мая, очень просты – накануне сезона обсудить тренды и перспективы, поделиться своим мнением и выслушать позицию коллег, обратить внимание на общие вопросы и наметить шаги для обеспечения успешного курортного сезона 2024. Но, как это практически всегда случается на мероприятиях Ассоциации Отельеров АМОС, всё получилось заметно обширнее и основательнее. Редакция «Новости & Смыслы» делится горячими новостями прямо с места событий.
— Нам нужно перестать фиксировать только проблемы и начать громче говорить о невероятных возможностях нашей отрасли, так как сейчас именно сфера туризма является одной из наиболее привлекательных отраслей в стране и сюда сейчас хотят зайти люди, которые ранее работали в нефтяной сфере, в сфере добыче крабов и красной рыбы, в горно-добывающей индустрии! – отметил в своем выступлении Алексей Волков, президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ).
И ведь это действительно так – сложностей хватает у всех, да и времена сейчас, скажем прямо непростые, — но для конкретных предприятий, организаций, компаний в сфере туризма возможности могут быть самые невероятные. А уж сумеем ли мы ими грамотно воспользоваться – это уже зависит от нас.
Тем более, что органы государственной власти, включая и региональные министерства туризма, готовы всячески поддерживать отельеров и индустрию гостеприимства. О чем в рамках онлайн-эфира рассказала Дарья Езеева, представитель министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. Представители гостиничной индустрии не стали скромничать и сразу же предложили представителю профильного министерства запланировать на межсезонье большую учебную программу для сотрудников и руководителей курортной сферы. Быть может, все сложится и Краснодарский край станет первый регионом в России, кто запустит подобную программу с участием ведущих экспертов практиков.
Екатерина Мильчинская из отеля «Ривьера Санрайз» (Крым, Алушта), Игорь Кислов из отеля «Абрау Лайт», и Наталья Барабанова из отеля «Ария» (курорт Кисловодск), кратко, но ёмко обрисовали ситуацию по итогам первых пяти месяцев 2024 года в плане загрузки отелей и поделились прогнозами на предстоящий высокий сезон.
— Мы уже давно вошли в высокий сезон и, по факту, не отличаем рабочие и выходные дни, — отметил Игорь Кислов, рассказывая о загрузке отеля в мае текущего года. – Главное, достойно встретить гостей, проявить заботу, радушие. Создать все условия, чтобы гость остался доволен и с удовольствием вернулся к нам снова и снова.
Марем Оздоева, руководитель отдела продаж курорта «Армхи», республика Ингушетия, впервые выступавшая на площадке Ассоциации Отельеров АМОС, рассказала об этом молодом курорте и поделилась своим прогнозом на ближайшие месяцы.
А деньги где?!
Отметим, что в рамках большого онлайн-эфира Ассоциации Отельеров АМОС выступили спикеры из самых разных регионов России:
- Юлия Рыбакова из «Центра развития креативного туризма», Москва;
- Евгений Терентьев из Ассоциации санаториев Татарстана, Казань;
- Анна Клепиковская, лесной отель «Голубино», Архангельск;
- Екатерина Славгородская, отель «Санрайз», курорт Якты-Куль, Башкортостан;
- Елена Куркова, ресторанно-дегустационный комплекс «Шато де Талю», Геленджик;
- Евгений Бромберг, Управляющая компания «Undersun», Краснодар;
- Алена Карапетьянц, отель «Булгаков», Сочи.
Каждый из уважаемых спикеров озвучил свой взгляд на текущую ситуацию, подчеркнул именно те моменты, которые лично он считает актуальными и важными для индустрии гостеприимства. И, что особенно радует, предложил свои шаги для изменения ситуации к лучшему, для развития отрасли, для оказания более качественных услуг гостям и для повышения эффективности бизнеса участников рынка.
Егор Диашов из компании «Диалот», г. Краснодар, поделился интересным опытом привлечения финансирования для отелей и здравниц в сумме от 100-150 млн рублей на примере одной известной гостиничной сети для проектов реновации объектов размещения либо строительства новых корпусов/мед. центров, а Станислав Грабовский из лизинговой компании «Arenza» рассказал о том, как отель, санаторий или даже небольшой гостевой дом может легко привлечь финансирование от 100-150 тысяч рублей и до 20 млн рублей на приобретение, к примеру, хорошей кофе-машины, или необходимого медицинского оборудования (а также – оборудования для spa, нового сервера, компьютерной техники и др.).
Вся информация, предоставленная спикерами касалась, конечно, самых разных аспектов деятельности отелей или санаториев, но общий вектор был один – советы и рекомендации экспертов однозначно полезны объектам размещения и просто участникам гостиничного рынка в плане повышения эффективности их бизнеса, увеличения выручки и доходов, формирования новых возможностей для успешного развития в ближайшие годы.
Отметим, что еще до начала основной части онлайн-эфира Андрей Шишкин, член Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС и опытный профессионал гостиничной сферы, прочитал небольшой вебинар о продвижении гостиничных услуг через Яндекс-карты и 2ГИС, а также дал ряд ценных рекомендаций отельерам по вопросам управления репутации онлайн. А уже ближе к концу в рамках специального мастер-класса выступила лично Елена Гильманова, основатель бренда «Треартекс» (трудновоспламеняемые ткани для отелей и здравниц, для яхт, морских и речных судов, поездов и др.), которая привела невероятно убедительные цифры, позволяющие отельерам принимать по-настоящему взвешенные решения и зарабатывать больше буквально с каждых реализованных суток при той же цене на сам номер для клиентов.
Приглашаем профессионалов туриндустрии в Сочи!
Отметим, Ассоциация Отельеров АМОС регулярно проводит очные встречи лучших профессионалов отрасли! Подводя итоги, организаторы Большого онлайн-эфира пригласили отельеров, инвесторов, владельцев и руководителей объектов размещения на Круглый стол, который состоится 6 июня 2024 года в центре Сочи. Традиционно мероприятие соберет около 100 участников в одном из лучших конференц-залов курорта для того, чтобы обсудить самые острые проблемы и точки роста для отрасли: обеспечение кадрами в высокий сезон; загрузка в межсезонье; грамотная реновация и др. Подробности, детали и регистрация здесь.
Кроме того в рамках эфира, прозвучал анонс крупнейшего мероприятия для профессионалов индустрии чистоты — Форум УБИРАЙ.РФ, который состоится 30 мая 2024 г. Подробности и регистрация здесь.
