Апартаменты к олимпиаде

- Практически 60% номерного фонда, который будет сформирован на новом рынке Олимпийского Сочи, – это апартаменты, а не гостиничные номера, - говорит Евгений Безель, руководитель гостиничных проектов УК «НББ-Девелопмент». - Например, в рамках спортивно-туристического комплекса «Горная Карусель» мы строим олимпийскую медиадеревню, где должны обеспечить 2700 номеров, соответствующих международному уровню «3 звезды». Половина из них будут классические гостиничные номера, остальное – сервисные апартаменты с сопутствующей инфраструктурой. Как любой коммерческий проект, эти сервисные апартаменты становятся предметом продажи. Нужно сказать, что продажи цикличны. Они достаточно хорошо пошли вначале – полтора года назад, но потом интерес к покупке апартаментов стал падать. На мой взгляд, большинство наших соотечественников, приобретающих курортную апарт-недвижимость, сегодня больше ориентируются на Европу – Болгарию, Турцию, Испанию, Францию, Италию. Сочи как курорту еще нужно будет доказать свою состоятельность. Поэтому уже сегодня мы понимаем, что после Олимпиады-2014 часть апартаментов останется непроданной. Фактически это будет дополнительный номерной фонд, который должен будет продаваться как гостиничный продукт с сервисной компонентой.

Марина Калинина, исполнительный директор компании «LikeHome Апартаменты»

- Наиболее близким конкурентом апарт-отелей в России являются сервисные апартаменты (serviced apartments), квартиры с гостиничным обслуживанием. На сегодняшний день это самый быстрорастущий сектор гостиничного рынка в мире. Отделка таких апартаментов соответствует международным гостиничным стандартам на уровне «4-5 звезд». Апартаменты имеют индивидуальный дизайн, полностью меблированы, оборудованы современной техникой, что создает особую атмосферу комфорта и уюта.

Выбирая апартаменты с обслуживанием, фактически гость получает в свое распоряжение стильную квартиру с качественной отделкой, которая по площади значительно больше гостиничного номера, что позволяет ему принимать своих гостей или партнеров, сохраняя определенную приватность. Полностью оборудованная кухня дает возможность готовить привычную еду, что особенно актуально для некоторых иностранцев и семей, путешествующих с детьми. В апартаментах подключены все коммуникации (спутниковое телевидение, интернет, междугородняя и международная связь), позволяющие комфортно жить и работать, находясь в поездке, причем, в отличие от практики многих отелей, эта услуга уже включена в стоимость проживания.

Обитатели апартаментов, помимо проживания, получают целый ряд дополнительных услуг: ежедневную уборку апартаментов, техобслуживание всего, что в них находится, круглосуточную поддержку. Гостям предоставляется регистрация по месту пребывания, также возможна визовая поддержка. Как и в отеле, по желанию гостя возможна организация трансфера и экскурсионной программы. Также мы рассматриваем такие индивидуальные пожелания гостя, как доставка набора продуктов по заказу гостя, закупка интересующих его товаров, предоставление в апартаментах дополнительных предметов мебели или быта.

Кто основной клиент сервисных апартаментов. Если до недавнего времени мы работали исключительно с корпоративными клиентами, как международными, так и российскими, то сегодня соотношение «корпоранты-туристы» примерно равное, и произошло это благодаря активно развивающимся системам on-line-бронирования. Ранее у нас были в основном длительные заезды, теперь есть клиенты, которые размещаются от 1-2 дней.

Сезонность в нашем бизнесе присутствует. Она типичная для Москвы как бизнес-центра, но сейчас уже менее ощутима, так как летние периоды и праздники мы заполняем индивидуальными путешественниками. Есть у нас также отличие и по заполнению выходных дней: перепад выходные/будни у нас менее ощутим, чем в отелях.

Наше основное отличие от апарт-отелей - это расположение апартаментов в разных районах, что дает клиенту вариативность выбора местоположения. При заключении договора с крупным корпорантом мы можем специально под него увеличить количество квартир в интересующем его районе.

Тренд последних нескольких лет – увеличение количества компаний, специализирующихся на сервисных апартаментах. Это говорит о том, что спрос на такой формат размещения велик и продолжает активно расти, а мировая тенденция к самостоятельным путешествиям этому только способствует.