В мае этого года одна из крупнейших в отечественной индустрии гостеприимства компаний, AMAKS Hotels & Resorts, празднует 10-летний юбилей.
На сегодняшний день гостиничная сеть AMAKS успешно управляет бизнес-отелями, туристическими комплексами и здравницами на территории России и Республики Беларусь с общим фондом более 5000 номеров.
В 10-летний юбилей компания AMAKS делится с нами формулой своего успеха и рассказывает о дальнейшей стратегии своего развития. Прежде всего, в рамках развития руководство компании уделяет большое внимание изучению предпочтений клиентов отелей. Так, в 2011году компания AMAKS Hotels & Resorts внедрила CRM-систему, позволяющую собирать данные о предпочтениях клиентов, изучать их потребности и предугадывать их. Бизнес-гостям отели AMAKS предоставляют все возможности для проведения конференций, тренингов и семинаров. В номерах большинства гостиниц сети в распоряжении гостей бесплатный Wi-Fi. Посетители могут сочетать рабочий визит с полноценным отдыхом - при отелях сети работают рестораны, клубы и развлекательные комплексы. В компании AMAKS понимают, что впечатление от пребывания в отеле у гостя складывается из мелочей. С учетом пожеланий гостей в каждом номере теперь лежат Библия и Коран, а многие отели сети располагают специальной молельной комнатой. Для некурящих гостей компания выделяет отдельные номера.
Большинство трехзвездочных отелей сети AMAKS предоставляют гостям услуги, соответствующие 4-звездочным стандартам. Ставка на лояльность посетителей дает свои плоды: у сети много постоянных гостей. В ближайшее время компания запускает новую бонусно-накопительную программу АМАКС-Бизнес. Баллами, накопленными в предыдущие поездки, гости сети смогут оплачивать проживание или дополнительные услуги, повышать категорию номера.
Компания AMAKS активно вкладывает деньги в реконструкцию объектов в соответствие с высокими мировыми стандартами. А персонал компании проходит тщательную подготовку и обучение, так как от качества предоставляемых услуг зависит в конечном итоге лояльность клиентов и успех деятельности компании. Для всего персонала отелей компании, включая руководителей отелей и рядовых сотрудников сети, проводятся специальные тренинги и другие мероприятия, способствующие повышению профессионального уровня. Причем обучение проходит не только в имеющейся школе компании AMAKS Hotel University, но и в учреждениях Западной Европы.
Кроме того, AMAKS вкладывает значительные средства в развитие рекреационного направления. Благодаря многофункциональным развлекательным центрам курорты и санатории сети принимают гостей на отдых выходного дня. Караоке-бары и рестораны, киноконцертные залы и боулинг - люди приезжают сюда не только за здоровьем, но и за позитивными впечатлениями. В рамках рекреационно-оздоровительного направления деятельности компании стоит отметить, что бальнеологическая здравница Усть-Качка была удостоена золотой и серебряной медалями по результатам всероссийского форума «Здравница-2011» в номинациях Лучший семейный отдых» и «Лучший физкультурно-оздоровительный комплекс», соответственно.
Таким образом, AMAKS Hotels & Resorts за 10 лет работы достигла хороших результатов, с чем мы и поздравляем компанию и желаем дальнейшего процветания и успехов.
Депутаты оппозиционной фракции «БЮТ-Батькивщина» предлагают лишать налоговых льгот субъекты гостиничного бизнеса, необоснованно завышающие цены на свои услуги на период проведения на Украине финальной части чемпионата по футболу «Евро-2012.
Jumeirah Group, международная управляющая компания в сфере гостеприимства и роскоши со штаб-квартирой в Дубае, добавила 20-ый отель в свое международное портфолио - Jumeirah Port Soller Hotel & Spa на Майорке. Компания выполнила свое обещание удвоить количество отелей с января 2011.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
