2015-й год пройдет под знаком инвестиций

В России, странах СНГ и Грузии сегмент качественных отелей должен только в этом году, согласно данным обзора компании Jones Lang LaSalle, пополниться на 8900 номеров, 5200 из них предполагаются к открытию в России. Однако, учитывая экономическую нестабильность и трудности с финансированием гостиничных проектов, с высокой вероятностью можно ожидатьперенос сроков открытия и даже заморозку проектов.

И, тем не менее, несмотря на сложную геополитическую ситуацию, международные сети сохраняют курс на экспансию в России, странах СНГ и Грузии. Насколько рынки России, стран СНГ и Грузии сегодня обеспечены качественным номерным фондом, что является основными факторами роста сегмента и какие отели появятся в регионе до 2020 года, читайте в рубрике «Международные сети».

Если взять два главных рынка России — Москву и Санкт-Петербург, можно сказать, что выход новых отелей сегодня может только усугубить и без того непростую ситуацию, вызванную сокращением турпотока и, как результат, снижением основных показателей гостиниц — загрузки, RevPAR, ADR. Каковы итоги 2014 года в разных сегментах гостиничного бизнеса двух столиц, в каких сегментах отельеры более уверенно противостояли развернувшемуся кризису, а где терпели серьезные убытки, и почему — результаты исследования компании JLL в рубрике «Рынок».

Не секрет, что многие отельеры в кризис стремятся сохранить объем продаж за счет снижения стоимости номера, тем самым вовлекая конкурентов в жесткие ценовые войны. По мнению Константина Арзамасцева, генерального директора московского отеля «Бета» (ТГК «Измайлово»), «демпинг — это крайняя мера, которую должен рассматривать отельер». Константин в интервью нашему журналу в рубрике «Формула успеха» поделился, какую антикризисную стратегию выбрал для своего отеля и как повышает его конкурентоспособность. Отметим, что, несмотря на ухудшившиеся для бизнеса условия, руководство отеля не отказалось от масштабной программы развития, которая проводится в последние несколько лет.

Елена Снежурова, генеральный директор петербургского отеля Red Stars Hotel поделилась, что именно благодаря кризису ей пришлось заняться поиском новых источников повышения доходности проекта. Что помогает небольшому отелю получать дополнительную прибыль в условиях падающего рынка, читайте в интервью в рубрике «Малый отель».

Также в номере полезные практикумы от отельеров и ведущих экспертов рынка. Сергей Переслени, генеральный менеджер «Деметра Арт Отеля» (Петербург), рассказывает о выборе эффективных площадок для продвижения отеля в социальных сетях. Инна Пехова, коммерческий директор московского отеля «Метрополь», делится опытом создания эффективной команды продаж. Бизнес-тренер Наталья Ермишкина рассказывает о простых правилах коммуникации с гостем, которые позволяют добиваться высокого и стабильного качества сервиса в отеле.