14 - 16 марта 2012 г.в Санкт-Петербурге состоится межрегиональный семинар «Управление отелем в современных экономико-правовых условиях»

Генеральный информационный партнер: журнал «Современный отель»

Уважаемые коллеги!



Компания «ТрэвелЭкспо» приглашает Вас принять участие в специализированном семинаре для отельеров в Санкт-Петербурге. В программу трехдневного мероприятия включены актуальные вопросы по управлению современной гостиницей, в т.ч.:

-по возможным способам повышения доходности и объемов продаж основных и дополнительных услуг;

-управления персоналом и организации взаимодействия между службами отеля;

-по правовому регулированию (в т.ч. важным изменениям в 2012г.) и защите интересов организации.



ПРОГРАММА СЕМИНАРА. ОСНОВНЫЕ БЛОКИ (подробнее по тел.: (812) 612-11-65, или направляется по запросу на вашу электронную почту).



Управление доходностью отеля.



Организация взаимодействия служб отеля.



Продажи в современном отеле. Организация продаж в отеле. Активные гостиничные продажи турфирмам и корпоративным компаниям. Профессиональное бронирование. Электронные продажи



Изменения в законодательстве для отельеров в 2012г. Защита бизнеса. Налоговая и имущественная безопасность. Что нужно знать руководителю?



Важные изменения с 2012г. в административной ответственности отеля: юридического лица должностных лиц. Изменения в ответственности за нарушение прав потребителя, санитарных требованиях, требованиях пожарной безопасности. Как защитить свои интересы в случае проведения проверок и наложения штрафов?



Бонус! Пакет документов по защите персональных данных (более 30 документов).

Участие в семинаре позволит Вам:



-найти новые решения в вопросе увеличения доходности отеля



-наладить взаимодействие между службами отеля



-оптимизировать процесс продаж услуг отеля, получить рекомендации по решению многих вопросов, в т.ч. по организации отдела продаж, по мотивации персонала, поиску новых каналов продаж, корпоративных клиентов, продаж услуг через Интернет. В ходе семинара участникам будут предложены различные приемы и методики, позволяющие сделать продажи эффективными и успешными.



-обеспечить защиту собственных интересов в ходе проведения проверок.



-получить информацию об актуальных и важных изменениях в законодательстве для отельеров в 2012г.



-рассмотреть комплекс вопросов, связанных с обеспечением безопасности бизнеса, обеспечения налоговой и имущественной безопасности организации, владельцев, руководителей.



ИНФОРМАЦИЯ О ВЕДУЩИХ СЕМИНАРА



К участию в экономическом блоке семинара приглашены известные специалисты, эксперты в области индустрии гостеприимства, имеющие значительный практический опыт работы на руководящих должностях в отелях:



- Алексей Мусакин, генеральный директор «Кронвелл менеджмент», член регионального совета Российского Союза Туриндустрии, директор петербургского филиала Российской Гостиничной Ассоциации.



- Анна Вербина – директор по продажам отеля «Традиция» (отель удостоен награды Tripadisor Победитель «Traveller's Choice® 2012» лучший сервис), консультант и тренинг-менеджер по гостиничному менеджменту, и в частности, по службам продаж и бронирования, эксперт консалтингового центра компании ТрэвелЭкспо. Опыт успешной работы и управления в области гостиничного хозяйства различных отелей класса 3-5 звезд 15 лет, ранее работала в должности начальника отдела продаж «Гранд Отеля Эмеральд» (5*).



Ведущими правового блока выступят юрист, эксперт по юридическим вопросам управления бизнесом, в т.ч. с опытом работы в гостиничном бизнесе, а также судья Арбитражного суда СПб и ЛО.:



- Николай Робертович Вильчур, юрист, руководитель Международной консалтинговой компании «Вильчур и партнеры», автор более 80 публикаций по вопросам сопровождения бизнеса.



- Судья Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, рассматривающая споры по административным правонарушениям, проверкам организаций.К участию в семинаре приглашаются владельцы, руководители, топ-менеджеры отелей.



Стоимость участия в семинаре одного специалиста – 19850 руб. (НДС не облагается).



ВНИМАНИЕ! В стоимость участия в трехдневном семинаре включено:

- 28 ак. часов аудиторных занятий

- Раздаточные материалы, в том числе на CD с образцами документов (более 50 документов), а также нормативно-правовыми актами, письмами, разъяснениями, судебной практикой (более 100 документов).

- 3 обеда в ресторане отеля.

- Культурная программа:

- Пешеходная экскурсия «Мифы и легенды Невского проспекта»

- Праздничный ужин в ресторане города

- Посещение театра

- Участникам семинара предоставляется бонус: полный комплект (30 готовых форм на 70 листах) организационно-распорядительных документов на CD, которые необходимо создать во исполнение Закона «О персональных данных». 01.07.2011г. окончательно и в полном объеме вступил в силу Закон РФ «О персональных данных». Кроме того, 18.07.2011 приняты значительные изменения в данный Закон. Под действие законодательства попадают все организации, предоставляющие услуги клиентам и принимающие персонал в штат.



Проезд в Санкт-Петербург – самостоятельно.



Предварительная регистрация для участия в семинаре обязательна. Регистрация участников по тел./факс: (812) 612-11-65, моб. 7-911-182-43-91, по электронной почте travelexpo@inbox.ru



Об организаторе: Компания «ТрэвелЭкспо» занимается подготовкой и проведением краткосрочных образовательных семинаров, тренингов и мастер-классов в сфере индустрии гостеприимства и туризма. Компания выступает организатором ежегодной (начиная с 2002г.) Деловой встречи «Индустрия гостеприимства и туризма». В структуре – консалтинговый центр, оказывающий поддержку в вопросах права, бухучета и налогообложения, продаж и профессионального бронирования, продвижения, PR, управления персоналом. «ТрэвелЭкспо» является членом Российского Союза Туриндустрии (Северо-Западное отделение).

ООО «ТрэвелЭкспо» Россия, 191025, Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д.14 Тел./факс: (812) 612-11-65, travelexpo@inbox.ru, www.travelexpo.ru