«Интерес к профессиям в туризме и гостиничном сервисе стал угасать с приходом «удаленки» после пандемии коронавируса. Студенты выбирают профессии, связанные с работой из дома. А здесь работа офлайн, плюс требующая колоссального объема навыков. Сейчас студенты доучиваются до четвертого курса и ничего не умеют, даже сделать копию на аппарате. У выпускников абсолютно всех вузов огромные проблемы и с коммуникативными навыками», – заявила представитель турфирмы «Море Трэвел» Анна Смирнова.

По словам президента Уральской ассоциации туризма Михаила Мальцева, «мучительный дефицит кадров» испытывает вся туристическая инфраструктура. Особенно остро не хватает линейного персонала отелей – горничных и администраторов.

«Разнорабочие ничего не умеют делать, а в день получают три-четыре тысячи. Горничные убираются, как умеют, хоть учишь их, хоть не учишь. Конечно, в сто раз лучше, чем у себя дома, но все равно порой приходишь и говоришь: «Как же так?» А садовники? О чем говорить, если только у меня во всей деревне растут яблони», – подтвердил владелец туристической деревни «Мариинские избы» Игорь Черноголов.

Бизнесмен отметил, что местные жители зачастую не хотят работать, а из Екатеринбурга и даже соседней Ревды новые кадры «сложно затянуть». Тем не менее он продолжает обучать сотрудников, рассчитывая на результат в течение нескольких лет.

Преподаватель Гуманитарного университета Евгений Потапов отметил, что наиболее талантливые студенты совмещают учебу с работой и уже в вузе имеют хороший доход, поэтому в дальнейшем рассчитывают на высокие зарплаты. Впрочем, главной причиной нехватки кадров он называет изменение приоритетов у «зумеров».

«Им неинтересен заработок, им нужна самореализация, им нужно спокойствие, им нужно, чтобы их никто не трогал. Самое главное, что это поколение очень специфически относится к обязательствам: на первом месте у них личное самочувствие и личный комфорт», – заключил эксперт на пресс-завтраке УАТ.

Александр Калинин