Спрос большой, а работать некому: санатории Татарстана испытывают кадровый дефицит

Интерес к санаторно-курортному отдыху с каждым годом растет. В 2024 году в здравницах республики отдохнули более 180 тысяч человек. Спрос продолжает увеличиваться, однако санаториям не хватает сотрудников. Эксперты уверены: чтобы решить кадровую проблему, потребуется системный подход — от увеличения зарплат и развития долгосрочных программ до улучшения условий труда и статуса санаторно-курортной отрасли в целом.

Здравницам Татарстана не хватает медицинского и обслуживающего персонала. Об этом KazanFirst рассказал руководитель ассоциации «Санатории Татарстана» (РАСКУ) Евгений Терентьев.

— Дефицит кадров, конечно, наблюдаем, — сказал Терентьев. — Мы привлекаем сотрудников из других регионов. Самое главное, чтобы эти сотрудники справлялись со своими функциональными обязанностями.

В частности, в сфере наблюдается недостаток линейного персонала – массажистов, медсестёр, физиотерапевтов, а также врачей реабилитологов и терапевтов. При этом нехватка персонала характерна не только для отдалённых санаториев, но и для известных здравниц республики.

Нет ни врачей, ни обслуживающего персонала

Дефицит врачей возник давно. На сегодняшний день, согласно подсчету Минздрава России, медицинской сфере не хватает 23,3 тысячи человек. Среднего медицинского персонала — 63,5 тысячи человек. Министр здравоохранения Михаил Мурашко, отчитываясь в Госдуме, пояснил, что многие врачи ушли из медицинской отрасли после начала пандемии новой коронавирусной инфекции. В 2020 году численность врачей сократилась с 557 до 541 тысячи. При этом в 2023-м эту цифру удалось увеличить почти до 558 тысяч. Общий прирост врачебного персонала в период 2019–2024 годов составил около 6,5 тысячи человек. Со слов Мурашко, в настоящее время «идет огромный прирост по медикам, которые в возрасте до 35 лет».

В Татарстане сфера здравоохранения тоже приросла кадрами. Согласно данным республиканского министерства здравоохранения, в 2023 году работать в госполиклиники пришло 480 специалистов. За прошлый год число врачей в регионе выросло на 320 человек, среднего медперсонала — на 500. Однако дефицит сохраняется.

Что касается медиков, которые трудятся в здравницах, то их подсчетом ни Минздрав РТ, ни сервисы по поиску работы не занимаются. По данным пресс-службы hh.ru Поволжье, конкуренция в татарстанской медицине составляет 2,8 резюме на вакансию, что говорит о дефиците кадров. Нормой на рынке труда считается уровень от 4 до 8 резюме на вакансию.

В медицине наиболее острый дефицит наблюдается среди врачей и главврачей, заведующих отделениями. На них приходится всего 1,2 и 1,9 резюме на вакансию соответственно. Также ощущается острая нехватка медсестер и медбратьев (2,4). Среди остальных специалистов дефицита не наблюдается, конкуренция у них умеренная или даже высокая: ассистент врача – 7,7 резюме на вакансию, лаборант – 8,2, администратор – 16,1, отметили в пресс-службе. Медиана предлагаемой зарплаты в вакансиях за май-июнь, где отмечается работа в санаториях Татарстана, составляет 50 тысяч рублей.

— В нашем санатории мы сталкиваемся с серьёзной проблемой кадрового дефицита, которая затрагивает не только врачей и медицинских специалистов, но и обслуживающий персонал. Без квалифицированных сотрудников на всех уровнях — от медицинского до сервисного — невозможно обеспечить высокий уровень лечения и комфорта для наших гостей. Мы стараемся создавать комфортные условия для всех сотрудников, но без поддержки со стороны государства и отраслевых программ эта задача становится практически невыполнимой. Мы надеемся, что появятся системные меры, направленные на привлечение и удержание кадров — как медицинских, так и сервисных, — чтобы наши гости всегда могли рассчитывать на качественное обслуживание и заботу, — прокомментировали KazanFirst в одном из санаториев Татарстана.

Молодежь работает плохо, приходится привлекать пенсионеров

Выпускники профильных учебных заведений ситуацию с кадрами не спасают. По словам Евгения Терентьева, программа подготовки молодых специалистов не соответствует современным запросам санаторно-курортной деятельности.

— Я много раз обращал внимание, что специфика санаторно-курортной отрасли имеет свои нюансы, а программа подготовки молодых специалистов не всегда это учитывает. Если молодые специалисты приходят, то они вполне владеют ситуацией о том, какие функции им необходимо выполнять. Но, с другой стороны, могу сказать, что обучение занимает непродолжительное время, — обратил внимание на проблему руководитель ассоциации «Санатории Татарстана».

Пока плотная работа с профильными учебными заведениями ассоциацией не ведется. Во время существования координационного совета при Госкомитете РТ по туризму сотрудники РАСКУ организовывали выезд преподавателей в санатории для того, чтобы они увидели, в каких условиях работают сотрудники, отметил Терентьев. Сейчас же санатории предлагают студентам практику, а иногда — трудоустройство сразу после выпуска.

Однако молодые специалисты не всегда спешат работать линейным персоналом. Потребность в сотрудниках санатории закрывают пенсионерами.

— Если сотрудник справляется со своими обязанностями, то возраст — вторичный факт. В силу своих физических способностей молодежь лучше справляется с обязанностями обслуживающего персонала, чем пенсионеры, но если выбор ограничен, то, конечно, приглашаем на работу и такую категорию, — отметил руководитель РАСКУ.

Пока санатории ищут сотрудников, востребованность санаторно-курортного лечения только увеличивается. По данным Ассоциации, летом многие здравницы Татарстана работают на пределе своих возможностей. Как рассказал KazanFirst исполнительный директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ) Дмитрий Шаров, доля гостей здравниц на сегодняшний день составляет 11,7% от общего внутрироссийского турпотока и, начиная с 2023 года, ежегодно превышает семь миллионов человек.

— Из-за возросшей популярности оздоровительного туризма среди россиян понятие сезонности применительно к санаториям постепенно сглаживается, даже на морских курортах: в течение последних лет мы наблюдаем здесь ежегодно увеличение загрузки санаториев в месяцы, которые ранее относились к низкому сезону. И, напротив, санатории удаленных от моря регионов, особенно при наличии хорошей водной инфраструктуры, становятся альтернативой морскому отдыху и показывают высокую загрузку в летние месяцы, — сказал Шаров.

В Татарстане в 2024 году отдохнули рекордные 183 тысячи человек. Бронирование на летний период в Татарстане в этом году традиционно высокое, также популярно и раннее бронирование мест, рассказал Евгений Терентьев. По сравнению с прошлым годом в республике число купленных в санатории путевок на лето выросло на 2%.

Автор: Анастасия Марухина