Материалы по тегу

Тараканьи берега: число жалоб на условия в гостиницах за год удвоилось

В прошлом году россияне чаще, чем в 2022-м, были недовольны условиями в санаториях и отелях, сообщили «Известиям» в «Общественной потребительской инициативе» (ОПИ). По оценке организации, число жалоб увеличилось вдвое…
дальше

Испания борется с британскими туристами и вводит запрет на пьяные вечеринки

Туристические центры на испанских курортах, в том числе на Майорке и на Ибице, активизировали усилия по сдерживанию хулиганства, увеличив штрафы за распитие спиртных напитков на улице.
дальше

Продавцы счастья, а не кроватей. Чего ждут от отелей современные гости

Гость современного отеля — персона весьма противоречивая. Он экономит, но не хочет терять в качестве сервиса, у него одновременно есть запрос на здоровый сон и активный отдых, он ценит IT-технологии и любит человеческое общение…
дальше

Юнис Теймурханлы: «Отель должен быть фабрикой по производству довольных гостей»

Почему рабочее утро в отеле должно начинаться с корзин цветов, зачем гостиничным ресторанам работать круглосуточно и как собственник отеля может стать его душой, объясняет владелец и генеральный директор отеля «Гельвеция» (пять звезд) Юнис…
дальше

Юнис Теймурханлы. Долгожитель

- Я вижу его чаще, чем своего мужа. Уже почти три года. Сегодня он впервые открыл мне дверь абсолютно голый, – хохотала горничная. – Я сначала опешила. Но потом сделала вид, что ничего не заметила…
дальше

Битва титанов: смогут ли туроператоры и турагенты конкурировать с агрегаторами

Нарастающая конкуренция между туроператорами и онлайн-платформами бронирования туристических услуг может принести пользу обеим сторонам и туристам, если первые будут готовы динамично меняться и делать ставку на экспертизу, а вторые окажутся в…
дальше

Глобальная программа лояльности Rotana Rewards стала доступной в московских отелях международной Группы Rotana

Программа лояльности отельной Группы Rotana, запущенная в 1999 году и отмеченная многочисленными международными наградами, стала доступна в отелях Rotana в Москве…
дальше

АНДРЕЙ МИЛОХИН. День Благодарения Клиентов

Пожалуй, никто в индустрии туризма не зависит так сильно от клиентов, как отели и рестораны. Даже авиакомпании не так сильно. Их всё-таки не так много, конкуренция не такая сильная, рейсов в день ограниченное количество…
дальше

АНДРЕЙ МИЛОХИН. «За всё уплоченааа!!!» или кражи в отелях

В конце этого лета миллионы наших людей кто со смехом, кто с чувством стыда смотрели видео и читали новости о том, как в турецком отеле семья россиян за пару недель без отрыва от изнурительного отдыха на берегу Средиземного моря заскирдовали 35…
дальше

Если вы уверены, что сможете продать услуги отеля без медицины и велнес, то делайте так

23 октября, Holiday Inn Sokolniki Moscow, X конференция Hospitable Business: в зале 200 отельеров - на сцене 20 экспертов, которые развивают индустрию гостеприимства в нашей стране и интересуются раскрытием медицинских, спа и велнес направлений в их…
дальше